VakıfBank Dijital Bankacılık Erişimim 4 Aylık Süreyle Engellendi Ve Geri Dönüş Yok

Emre

31 Mayıs 19:20

VakıfBank internet ve mobil bankacılık hizmetlerime, güvenlik ayarları gerekçesiyle erişim engeli getirildiğine dair bildirim alıyorum ve yaklaşık dört aydır hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Oysa bu sorun oluşmadan kısa bir süre önce hem internet hem de mobil bankacılığı sorunsuz kullanabiliyordum.

Erişim engeliyle karşılaştıktan sonra İstanbul İkitelli şubesine giderek durumu anlattım. Şubede bana bir dilekçe yazdırıldı ve bu dilekçenin genel müdürlüğe fakslanacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sürecin ne aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmedim.

Hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden uzun süredir dijital bankacılık hizmetlerime erişimimin kapalı tutulmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. VakıfBank internet ve mobil bankacılık erişimimin ivedilikle yeniden açılmasını talep ediyorum.

Eğer sorun çözülmeyecekse Hesabımdaki paramı çekip hesabımı komple kapatmak istiyorum