VakıfBank ATM'sinde 9.800 TL Para Tutulması Ve 20 Günlük İnceleme Süreci

21.07 tarihinde Manisa Sarıgöl TARİŞ önü VakıfBank ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 9.800 TL’me el koydu ve para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ekranda sadece paranın alınmasına rağmen işlemin tamamlanmadığına dair bir uyarı gördüm ve işlem sonrasında da hesabıma herhangi bir tutar yansımadı.

Hemen ardından VakıfBank çağrı merkezini aradım ve kayıt oluşturdular; ancak tarafıma, incelemenin en az 20 gün süreceği ve bu süreden önce herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Yüksek tutarlı bir para olduğu için bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum.

9.800 TL tutarındaki paramın ivedi ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.