to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM 5.200 TL'yi Yuttu, İade Talebi
29.06.2026 tarihinde saat 15:08 civarında Gazipaşa Airport önündeki VakıfBank ATM’sinden, Ziraat Bankası işlem kanalı üzerinden kartsız işlemler menüsünden ehliyet harcı ödemesi yaparken 5.200 TL tutarındaki paramı ATM yuttu ve işlem tamamlanmadı. İşleme ilişkin referans numaram 0421ATM26000010’dur. İşlem sırasında Ziraat Bankası’nda hesabım bulunmuyordu, sadece kartsız ödeme adımlarını takip ederek ilerledim.
Yaşadığım sorun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın Ziraat Bankası’na gönderildiği söylendi ancak bu tutar tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı ve herhangi bir hesabıma ya da adıma tanımlanmadı. Hem yurt dışına çıkmam gerektiği için hem de yüksek bir meblağ olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank ve Ziraat Bankası’nın gerekli incelemeyi ivedilikle yaparak, söz konusu işlem sırasında ATM’nin yuttuğu 5.200 TL’nin acilen Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
