VakıfBank Aidatsız Kartta Gizli 900 TL Yıllık Aidat Ve Şube İhmali

VakıfBank’tan Mayıs 2025’te İstanbul Sarıyer şubesinden aldığım kredi kartını, özellikle “aidatsız, kesintisiz” denilerek verilmesi üzerine kullanmaya başladım. Ancak 15 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan yaklaşık 900 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm.

Aidat kesintisinden sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Asistan, cep imza onayı gönderdiklerini, gelen mesajı onaylamam gerektiğini söyledi fakat cep imza onayı bana hiç ulaşmadı. Sorun çözülmeyince bu kez 25 Mayıs 2026'da Tokat Sanayi Sitesi şubesine gittim. Şubede, müşteri temsilcisiyle ne konuştuğumun kendilerini ilgilendirmediğini, aidatı ödeyemeyeceksem kartı zaten çıkarmamam gerektiğini söyleyerek azarlar bir tavırla yaklaştılar ve kartımı emrivaki şekilde iptal ettiler. Bir de gelip yalancı muamelesi yapıyorlar kısaca. Aidatsız bir kart talep ettim fakat aidatsız kartlarının olmadığını söylediler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, bankaların aidatsız kart alternatifi sunması zorunludur. Bu konuda Tokat Sanayi Sitesi Şubesindeki müşteri temsilcinizden özellikle ve özellikle şikayetçiyim.

Kart bana aidatsız denilerek verildiği halde sonradan yıllık aidat kesilmesini ve şubedeki bu saygısız, çözüm odaklı olmayan yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Öğrenci olmama rağmen kendi okulumun bankasından zaten aidatsız kart kullanabiliyorken, sadece verdikleri limit biraz yüksek olduğu için bu kartı tercih etmiştim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere alınan 900 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.