Sadık Platinum Müşterisine Faizsiz Kredi Teklifi Sunulmaması

VakıfBank’ın yıllardır Platinum kredi kartı müşterisiyim ve borcumu hiç aksatmadan düzenli olarak öderim. Buna rağmen, Platinum kredi kartı kullanmama rağmen bankanın yeni Platinum kart alanlara sunduğu faizsiz kredi kampanyasından mevcut müşteri olarak benim yararlanamamam büyük bir haksızlık ve ciddi bir saygısızlık olarak karşımda duruyor.

Bugün yanımdaki arkadaşıma müşteri hizmetleri aracılığıyla faizsiz kredi teklifi sunuldu, ancak bana böyle bir teklif ya da bilgilendirme yapılmadı. Kredi notum da düşük olmadığı halde bu kampanyadan neden yararlanamadığımı anlamıyorum ve yıllardır bankaya sadık ve düzenli ödeyen bir müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissediyorum.

VakıfBank’tan, uzun süredir düzenli ve sorunsuz bir şekilde kart kullanan bir müşteri olarak bana da aynı faizsiz kredi imkânının tanınmasını veya en azından bunun nedeninden açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Mevcut tutumun devam etmesi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması durumunda Platinum kredi kartımı en kısa sürede kapatacağımı ve bankayla olan çalışmamı bitireceğimi açıkça belirtmek istiyorum.