VakıfBank müşteri

VakıfBank kredi kartıma tanımlı “harcama sözüne Bonus” kampanyasına yaklaşık 11 ay önce katıldım. Her ekstre döneminde, taksitli harcamalar hariç olmak üzere 40.000 TL harcama sözü verdim ve 11 ay boyunca bu sözü eksiksiz yerine getirdim. Özellikle 11. aya ait ekstreme baktığımda toplam 55.000 TL h...

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde ekstreme 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iptal...

VakıfBank kredi kartımdan 14 Aralık 2025 tarihinde saat 14.00 civarında, bilgim dışında 9.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işleme ilişkin olarak harcama itirazı talebi oluşturdum ve tarafıma 9679529 numaralı başvuru/itiraz kaydı verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde sü...

VakıfBank Troy bireysel kartımı özellikle eğitim harcamalarında kullanmaktayım. Geçtiğimiz yıl Ocak ayında “Eğitime Taksit” kampanyanız sayesinde özel okul ödemelerimde taksitli ödeme imkanından faydalanabilmiştim. Ancak 2026 Ocak dönemine geldiğimizde aynı kampanyanın bulunmadığını gördüm ve bu dur...

19.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 180.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra bilgim ve onayım dışında adıma hayat sigortası ve ayrıca 12436654 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi. Krediyi kullanırken ferdi kaza sigo...

VakıfBank kredi kartımla Türkiye Sigorta bireysel emeklilik ödememi 5 taksit olması gerekirken banka sadece 3 taksite bölüyor. Yaklaşık bir haftadır bu şekilde işlem yapılıyor ve 10.000 TL tutarındaki BES ödemem kredi kartımın 7274 ile biten kartına 3 taksit olarak yansıtıldı. Ödemeyi VakıfBank int...

VakıfBank bünyesinde Beko marka POS cihazım blokeli şekilde çalışıyor ve yaklaşık bir yıldır internet üzerinden POS blokemi çözemiyorum. Online kanallardan hiçbir şekilde ilerleyemediğim için sürekli olarak VakıfBank Şentepe şubesine gitmek zorunda kalıyorum. VakıfBank Şentepe şubesine her gittiğim...

VakıfBank çağrı merkezini bugün üç kez aradım; her seferinde müşteri temsilcisine bağlanmak istememe rağmen sistem beni mobil bankacılığa yönlendiriyor ve “Mobil bankacılık bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısından sonra görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Aramayı yaptığım numara bankada kayıtlı numaram...

VakıfBank Gold kredi kartıma 02.01.2026 tarihli ekstreme 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ilk görüşmede iadenin olumsuz sonuçlanabileceğine dair hiçbir bilgi vermeden, doğrudan iade işlemine geçti v...

Türkiye Vakıflar Bankası t. A. O. (VakıfBank) müşterisiyim. Bankaya ait iki ayrı kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında toplam 1.298 TL ücret tahsil edilmiştir. 7628 ile biten kredi kartımdan 799 TL, 5469 ile biten kredi kartımdan ise 499 TL yıllık kart aidatı alınmıştır. 6502 sayılı Tüketi...

VakıfBank Gold kredi kartımı iptal ettirmek için Aralık ayının 30’u ya da 31’inde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım mobil uygulamada hâlâ aktif olarak görünüyor ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Normalde sık sık arama yapan Va...

VakıfBank’ta bulunan altın hesabımda bugün işlem yapmak istediğimde hesabımın bloke olduğunu gördüm ve altın bozdurma işlemi gerçekleştiremedim. Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda sistem üzerinde herhangi bir blokaj görünmediği söylendi, ancak mobil uygulamada hesabım hâlâ bloke ol...

SB Comfort firmasından yaptığım alışverişlerde ödemeyi TL üzerinden yapmama rağmen, kart ekstreme işlemler dolar üzerinden yansıtılmış. 5 Aralık tarihinde 30,54 dolar, 11 Aralık tarihinde ise SB Comfort adıyla 60,96 TL olarak görünen bir işlem bulunuyor. Ben herhangi bir döviz harcaması yapmadım; bu...

VakıfBank mobil üzerinden uzun süredir gümüş alım satımı yapıyorum. 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana gümüş fiyatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Piyasada gümüşün alış fiyatı şu an yaklaşık 121 TL iken, VakıfBank mobilde gümüş alış fiyatı yaklaşık 105 TL, satış fiyatı ise 103 TL civarında görü...

VakıfBank World Platinum kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve VakıfBank ın maaş müşterisiyim. Bugün incelediğim ekstreme bu aya ait dönem içine 799 TL tutarında kredi kartı yıllık kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başladığım süreçte böyle bir bilgim yok...

VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartımın sonu 2264 ile biten kartımdan 3 Ocak 2026 tarihinde yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı aktif olarak çok sık kullanmıyorum ve bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edi...

VakıfBank üzerinden TTK bünyesinde çalışan maaş promosyonu kapsamında 31.12.2025 tarihinde tarafıma 99.500 TL promosyon ödemesi yapılacağı bildirilmiş olmasına rağmen, belirtilen tarihte hiçbir ödeme yapılmadı ve aradan geçen zamana rağmen hâlâ ödeme gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak bankayla i...