to read complaints and reviews, or file yours.01.09.2026 tarihinde faizsiz nakit avans teklifiyle VakıfBank tarafından arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine... özellikle “faiz yok ama başka bir ödeme de çıkmayacak değil mi?” diye sordum ve açıkça “herhangi bir ücret kesilmeyecek” bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek normalde kullanmadığ
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2 aydır erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile yap...tığım görüşmelerde güvenlik nedeniyle mobil bankacılığıma bloke konulduğu ve bu blokenin kaldırılması için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an merkezde olmadığım ve bulun
VakıfBank kredi kartıma özel olarak 14 ve 15 Eylül 2026 tarihlerinde, 30 Eylül 2026 tarihine kadar geçerli, 2.000 TL ve ...üzeri alışverişe 1.000 TL indirim kampanyasıyla ilgili SMS’ler aldım. Bu kampanyaya güvenerek 22 Eylül 2026 tarihinde alışveriş yaptım. Ancak alışverişten hemen iki gün sonra, 24 E
İzmir Karabağlar Yenitepe Evleri bölgesindeki VakıfBank ATM’sinden QNB hesabımdan para çekmeye çalışırken, işlem sonunda... ekranda “el koydu” benzeri bir uyarı çıktı ve ATM paramı vermedi. İşlem 500 TL tutarındaydı ve ATM’den nakit çıkışı olmadı. Olayın ardından hem VakıfBank hem de QNB müşteri hizme
25.09.2026 tarihinde saat 23:24 civarında İstanbul Sancaktepe şubesinin önündeki VakıfBank ATM’sinden mobil uygulama üze...rinden kare kod ile 23.800 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM ekranda “paranıza el konulmuştur” uyarısını vererek birden ekranı kapandı ve işlem tamamlanmadı. Bu esnada ATM paray
Vakıf bankası benden aynı bakiyeyi kullanan iki kredi kartımdan farklı tarihlerde iki ayrı yıllık kart aidatı çekmiş. Mü...şteri hizmetlerini aradığımda iade talebim kabul edilmemiş; iade talep ediyorum. Aksi takdirde her iki kartımı da kapatacağımı, bir daha VakıfBank'la asla çalışmayacağımı yetkilile
"Teşekkürler"
VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, bilgim ve onayım dışında “...kazandıran tarife” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. 17.09.2026 t
23 Eylül 2026 tarihinde VakıfBank’ın beyaz eşya kampanyasına katıldım ve aynı gün Van İpekyolu’nda bulunan Vestel mağaza...sından VakıfBank kartımla 9 taksitli, 50.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyon satın aldım. Kampanya kapsamın
VakıfBank’a ait sonu 7363 ile biten Troy Platinum Plus Metal kredi kartımın ilk kullanım tarihi 8 Ekim 2025’tir. Bu kart...la yaptığım son alışverişin tarihi 29 Ağustos 2026’dır. Kartımı 1 yıllık süresi dolmadan, 25 Eylül 2026 tarihinde iptal ettirdim ve bu tarihten sonra hiçbir şekilde kullanmıyorum.
VakıfBank Word kartımın sonu 4062 ile biten kredi kartımla 23 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden kampanyalı alışveriş ya...ptım. Bu alışveriş sonrasında hesabıma 1.000 TL indirim ve 350 TL puan tanımlanmıştı. Ancak 25 Eylül tarihinde hem 1.000 TL tutarındaki indirim hem de 350 TL’lik puanın sistem tara
VakıfBank vadesiz hesabımdan, ihtiyaç kredisi kullandığım için “Kazandıran Tarife” adı altında 18.09.2026 tarihinde 11.7...60 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda
25.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 160.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım...ından hemen sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Mobil uygulamada ve sözleşme metin
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden TP2 Tera Portföy Para Piyasası Fonu için 17.09.2026 tarihinde saat 00.03 civarında ...satım emri verdim. Buna rağmen emrim “serbest konumda bekliyor” şeklinde görünmekte ve Tefas’a iletilmemiş durumda kalmıştır. MKK kayıtlarında da tutarın serbest olarak göründüğünü
VakıfBank mobil uygulamasından 17 Eylül tarihinde tarafıma gönderilen bildirimde, ticari kredi kartım için “VakıfBank ti...cari kredi kartınız ile sektör kısıtı olmadan, 3-30 Eylül tarihleri arasında tek seferde yapacağınız her 1.000 TL-500.000 TL arasındaki alışverişlerinizi, dönem içi işlemlerinizdey
"Sorunum çözüldü"
23 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 18.869 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı anda bu sipariş...i iptal ettim. Trendyol, iadenin yapıldığını ve para henüz hesabıma yatmadıysa bankamla iletişime geçmem gerektiğini iletti. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımd
VakıfBank kredi kartım ve nakit avans limitimle ilgili olarak şu anda devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. Nakit avans l...imitim gecikmeye girdiği için hesabıma toplam 34.000 TL yatırdım. Nakit avans limitim 25.000 TL olmasına rağmen bu paranın 20.000 TL’den fazlası hesapta tutuldu, geri kalan kısmı i
VakıfBank’taki ticari hesabımdan 25 Eylül 2026 tarihinde aynı dakikada “pos Yazılım Donanım Bakım Ücreti Fiziki pos” açı...klamasıyla 4 adet 850 TL ve 2 adet 950 TL olmak üzere toplam 6 kez ücret kesintisi yapılmıştır. Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana herhangi bir açıklama yapa
"Antalya kircamii şubesinde görevli Eylül sağlam hanımefendiye ilgisinden ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim."
24.09.2026 tarihinde VakıfBank Antalya Kircamii Şubesi üzerinden, mobil ban...kacılık uygulaması aracılığıyla 100.000 TL tutarında, 13 ay vadeli ihtiyaç
15 Eylül saat 11.40 civarında İstanbul Pendik’te bulunan 005501 numaralı VakıfBank ATM’sine kartımın sonu 3949 ile biten... hesabıma 800 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM paramı aldı, buna rağmen tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. İnceleme sonra
Yaklaşık iki yıldır VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıyorum. 23 Eylül tarihinde kredi kartı ekstreme 999 TL tutarınd...a “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bu kart için bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniye
"Geç de olsa iade yapıldı teşekkürler"
25.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarı...nda ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırımının hemen ardından hesabım
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2026 dönemi için kartıma 869 TL tutarında yıllık ...kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için bankanızla iletişime geçtiğimde talebim olumsuz karşılanmıştır. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 2027 yılı için her ay
VakıfBank kredi kartımın borcunu ödemek için kısa süre önce Mersin Mezitli Bankalar Caddesi’indeki VakıfBank ATM’sine ka...rtımı taktım. İşlem yapmak isterken ekranda kartıma el konulduğuna dair uyarı çıktı ve kartım ATM tarafından alıkonuldu. Borcumu ödemek için gittiğim bankada, borcumu ödememe fiile
Öğrenci olan kızım Z***** Y*****’ın VakıfBank Üçevler Şubesi nezdindeki hesabında şüpheli işlemler tespit edilmesi üzeri...ne, dün saat 18:00 civarında bankayı arayarak durumu bildirdik. Görüşme sonrası kızımın tüm kartlarına ve online bankacılık erişimine bloke konuldu, kart başvuruları da iptal edild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
