VakıfBank müşteri

VakıfBank kredi kartımın limiti 27.09.2026 sabah saatlerinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kartımda borç bulunm...amasına rağmen 30.000 TL’den 15.000 TL’ye düşürüldü. Üstelik bu kartı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Limit düşümünü, gelen bildirimle tesadüfen öğrendim. Ard...

VakıfBank’ın Cepte Kazan kampanyasından hak ettiğim iadenin yapılmaması ve müşteri hizmetleri tarafındaki saygısız tutum... nedeniyle şikayetçiyim. Temmuz ayında Cepte Kazan kampanyası kapsamında belirtilen şartları yerine getirdim ve yaklaşık 400 TL tutarında iade kazanmış olmam gerekiyordu. Ancak üz...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım “Sonbahar kredisi” sırasında, bilgim ve açık onayım dışında “Kazandıran... Tarife” adı altında 25 Eylül 2026 tarihinde 11.760 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu paketin zorunlu olmadığını düşündüğüm, ayrıca süreçte “kredi boyunca iptal edebilirsiniz” şek...

VakıfBank’ta bir Euro hesabım bulunuyor ve kısa süre önce eğitim için Polonya’ya geldim. Burada yaptığım harcamalarda ka...rtımı özellikle temassız olarak kullanıyorum. Ancak yurt dışındaki pos cihazlarında yaptığım tüm alışverişlerde tutarlar Euro hesabımdan değil, sürekli tl hesabımdan çekiliyor. Eur...

26 Eylül 2026 gecesi saat 23.00 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru... ekranında faiz oranı 3,39 olarak gösterildiği için bu oran üzerinden kredi kullanacağımı düşündüm ve onayı verdim. Ancak kredi kullandığımda “kazandıran tarife ücreti” adı altınd...

VakıfBank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 2–3 saattir erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, internet/m...obil bankacılık kullanımımın güvenlik nedeniyle bloke edildiğine dair bir uyarı çıkıyor ve sadece “Tamam” butonu görünüyor, başka bir işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine müşteri h...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde “5 cihaz hatası” uyarısı alıyorum ve mobil bankacılık a...ktivasyonumu gerçekleştiremiyorum. Cihaz limitim dolu göründüğü için uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor. Konuyla ilgili olarak VakıfBank çağrı merkezi il...

VakıfBank kredi kartıma 18.09.2026 tarihinden itibaren bloke konulduğu için hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Bankad...an tarafıma gönderilen SMS’te, ödeme performansım ve KKB puanıma istinaden limitimin düşürüldüğü veya limitime kısıtlama getirildiği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

VakıfBank bireysel kredi kartı borcum için yapılandırma talebimde yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 43.000 ...TL kredi kartı borcum var ve birkaç gün önce borcum takibe düştü; ancak henüz avukata gitmedi. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, borcumu yapılandırmak istediğimi ve 8 ay ...

VakıfBank kredi kartımda bugün itibarıyla tüm işlemler için kısıtlama olduğunu fark ettim. Kartımı ne alışverişte ne nak...it çekiminde ne de online işlemlerde kullanamıyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, son 3 aydır sadece asgari tutarı ödediğim için kartıma kısıtlama getirildiği söylend...

26 Eylül akşamı saat 20.30 civarında Antalya Alanya’daki Alanyum AVM önünde bulunan VakıfBank ATM’sinden, Halkbank üzeri...nden üniversite harç ödememi yapmak için işlem gerçekleştirdim. Üniversite harcım 707 TL olmasına rağmen ATM’ye 710 TL yatırdım. Ekranda para üstünün verilemeyeceğine dair bir uyar...

VakıfBank kredi kartımın kesim tarihi her ayın 25'i, son ödeme tarihi ise takip eden ayın 5'i olacak şekilde yıllardır b...u şekilde işliyor. Son ekstreme göre de son ödeme tarihimin yine ayın 5'i olduğunu bilerek ödememi tam ve zamanında yaptım. Ancak bir önceki ayın 31 gün çekmesi gerekçe gösteriler...

VakıfBank’ta bulunan kredili mevduat hesabımı borcum olmamasına rağmen kapattırmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerini ...aradığımda bu işlemin telefon bankacılığı üzerinden yapılamayacağı, mutlaka bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışan biriyim ve mesai saatlerinde şubeye gitmek için zaman ayır...

10 yıllık VakıfBank müşterisiyim. VakıfBank’a ait Klasik World kredi kartıma 05.09.2026 tarihinde 729 TL tutarında kart ...aidatı yansıtıldığını hesap ekstresi kesildikten sonra fark ettim. Kredi kartını kullanırken böyle bir yıllık kart aidatını kabul ettiğime dair net bir bilgilendirme yapılmadığını ...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 19 Eylül 2026 tarihinde “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 999 TL tutarında ücret kesil...diğini ekstrede gördüm. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir aidatın bilgim ve onayım dışında yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kredi kartı yıllık aid...

VakıfBank bireysel ek hesabımdan 22 Eylül Salı günü 107.000 TL kullanım yaptım. Bu borcu 25 Eylül Cuma günü mesai saatle...ri içinde tamamen kapattım. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, cuma günü mesai bitimine kadar borcu kapattığım için hafta sonu için faiz işletilmeyeceğini açıkça ifade etti. ...

Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisiyim. Bu süre boyunca kredi kartımı düzenli olarak kullanan, yurt içi ve yurt dışın...da aktif harcama yapan ve banka ürünlerini düzenli şekilde kullanan biriyim. Kredi ödemelerimi de her zaman düzenli olarak gerçekleştirdim. Eylül ekstreme 999 TL tutarında yıllık ...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığım sırada, karşıma “Kazandıran Tarife” adlı bir seç...enek çıkarıldı ve bu seçeneği onaylamadan kredi başvurumu tamamlamama sistem izin vermedi. Krediyi kullanabilmem için bu tarifeyi zorunluymuş gibi onaylamak zorunda bırakıldım. Kr...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 23 Eylül tarihinde 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ücr...eti dışında, mobil dekontumda “kazandıran tarife” adı altında ayrıca 11.700 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu tarife için hiçbir aşamada onay vermedim ve böyle bir ek...

VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan 23 Eylül 2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede... gördüm. Kartım Sivas Merkez şubesine bağlıdır. Aidatın iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin iadesi için 6 ay boyunca toplamda 15.000 TL harcama yapmam ve k...

VakıfBank kredi kartım bu ay içinde yeni açılmış olmasına rağmen bugün itibarıyla SMS ile “kartınız geçici olarak kapatı...lmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve kartım aniden kullanıma kapatıldı. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu durum nedeniyle günlük harcamalarımda ciddi şekilde mağdu...