to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Anında Gold Troy kartımdan 3 Kasım tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiş. Ben bu ücreti fark ...etmediğim için borcumu dün ödedim ve ödemeden sonra durumu gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatına itiraz ettim ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını, iade yapıla
VakıfBank’ın elektrikli şarj istasyonlarına özel kampanyasından yararlanmak için Troy Recycle Card aldım. Kampanyaya kat...ılımımı yaptım ve Voltrun Enerji A.Ş. üzerinden kampanya şartlarına uygun harcamalarımı gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre her 400 TL’ye 100 TL Worldpuan, toplamda ise 200
06.11.2026 tarihinde saat 19:16 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımız görüşmeyle ilgili şikayetçiyim. Baba...m 83 yaşında, duymakta ve görmekte zorlanan bir müşteri olduğu için bankacılık işlemlerinde yanında bulunuyor ve kendisine yardımcı oluyorum. Önce kendi telefon numaramdan müşteri
VakıfBank’ta bulunan hesabıma bugün güvenlik sebebiyle bloke konuldu ve yaklaşık 7–8 saattir hesabımı aktif olarak kulla...namıyorum. Mobil uygulamada vadesiz tl hesabımda 10.000 TL tutarında para görünmesine rağmen bu bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyorum, ödeme ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Blok
06.11.2026 tarihinde saat 17:04’te VakıfBank Eskişehir Şubesi’ne ait 0 222 211 33 00 numaralı hattan ev kredimle ilgili ...olduğunun söylendiği bir görüşme için arandım. Telefona çıkan görevli, kredi kartı limitimin yükseltilmesi gerektiğini söyleyerek ısrarcı davrandı. Limiti yükseltmek istemediğimi a
VakıfBank mobil bankacılık hesabımda yaklaşık 90 gündür süren bir blokaj sorunu yaşamaktayım. Hesabıma savcılık kararıyl...a bloke konulduğu söylendi, ancak bu süre boyunca ne hesabım açıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Hesabımda 18.834 TL tutarında param bulunmasına rağmen üç aydır bu paraya hiçbir
VakıfBank’ta bulunan birleştirilmiş yapılandırma kredim, gecikmelerle birlikte şu anda yaklaşık 1.700.000 TL’ye ulaşmış ...durumda. Yaklaşık 6 aydır hem şube hem de müşteri hizmetleri üzerinden uzun vadeli bir yapılandırma talebimi iletiyorum, ancak talebim sürekli olarak reddediliyor. Ben, mevcut bor
VakıfBank Click kredi kartımdan 21 Ekim 2026 tarihinde 649 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Düzen...li olarak kullandığım bu kart için yıllık aidat ödemek istemiyorum ve bu kesintiyi haklı bulmuyorum. Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım. Erzurum
VakıfBank’ta maaşımın yattığı TR56**************************76 numaralı hesabımda yaklaşık 8 aydır “takipli müşteri tahs...ilatı” adı altında kesinti ve fiili bloke uygulanmaktadır. Maaş hesabına bloke konulamayacağına ilişkin Yargıtay emsal kararları bulunmasına rağmen, maaş hesabım üzerinden tahsilat
"Ücret iadesi yaparak sorunu çözdüler. Teşekkürler"
06.11.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 535.444,00 TL tut...arında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve onay süreci boyunca he
VakıfBank bireysel kredi kartımdan 1 Ekim 2025 tarihinde 499 TL, 2–3 Ekim 2026 döneminde ise 649 TL olmak üzere iki defa... kart aidatı kesildi. Bu kesintiler sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatlarının ekstreye yansıdıktan sonra iade edileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen herhan
09.10.2025 tarihinde VakıfBank Kırıkkale Şubesi’nden 130.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sı...rasında tarafıma herhangi bir ek ürün onayı alındığına dair açık bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, hesabımdan 9.072 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında ücret kesinti
VakıfBank Gold kredi kartımdan 2 Kasım 2026 tarihinde 869 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Yıllardır VakıfBank müşte...risi olmama rağmen, son iki yıldır kredi kartı aidatı konusunda karşılaştığım uygulamalar bankaya olan güvenimi ve memnuniyetimi ciddi şekilde zedeledi. Geçtiğimiz yıl kart aidatı
"Teşekkürler"
VakıfBank kredi kartlarımın tamamına yaklaşık 4 aydır, hiçbir borcum olmama...sına rağmen işlem kısıtı uygulanmış durumda. Banka beni adeta “riskli” gibi
"Tarafıma ilgilendiklerine dair e-posta iletildi ve blokem kaldırıldı. Teşekkür ederim."
VakıfBank mobil bankacılık uygulamamda uzun süredir sistematik şekilde tekr...ar eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Geçen ay dolandırıcılık girişimine maru
"Teşekkürler çözüldü sorunum"
VakıfBank Osmaniye Merkez şubesindeki 9.950 TL limitli ek hesabıma bloke ko...nuldu ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokenin nedeni hakkında önceden ar
6 Kasım 2026 tarihinde saat 12.50 civarında VakıfBank Sandıklı şubesi hesabımdaki taksitli ek hesap limitimden kredi kul...landım. Bu işlem sırasında hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 1.470 TL ücret kesildi. Kredi kullanımı öncesinde ekranda, bu tarifeyi dilediğim zaman iptal edebileceğim bilg
VakıfBank Bor Şubesi’nde bulunan emekli maaş hesabıma bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 50 gündür bloke konulmuş durumda.... Hesabımda 5.900 TL tutarında bir bloke görünüyor ve bu nedenle aynı bankada kullandığım kredi kartı yapılandırma taksitini de ödeyemiyorum. Şubeye telefonla ulaşamadım, müşteri
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 2025 yılının Ekim ayında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyi özellikle işsizl...ik teminatlı sigorta dahil olduğu ve bu sayede faiz oranı daha uygun olduğu için tercih ettim. Ancak sigortaya dair tarafıma hiçbir mail ya da belge gönderilmedi. Kredime ait müşte
VakıfBank yatırım hesabım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla viop endeks sözleşmelerinde işlem yapıyorum. Bankanın ko...misyon oranının %0,02 olması gerekirken, işlemlerimde bundan çok daha yüksek oranlarda komisyon kesildiğini fark ettim. Özellikle dün gerçekleştirdiğim yaklaşık 5,5 milyon tl’lik i
VakıfBank kredi kartımdan 22 Ekim tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 649 TL tutarında ücret yansıtılmış...tır. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı kullanıyorum ve özellikle bu kartı aktif olarak dahi kullanmamama rağmen böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Aynı anda Akbank, Garanti BBV
"Müşteri hizmetleri ilk başta yardımcı olmasa da sonraki görüşmede sorun çözüldü."
11 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve kr...edi ile birlikte “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası” da yapıldı. K
VakıfBank’ın Platinum Plus Mastercard kredi kartını kullanıyorum. Bu kartın özelliği gereği kampanyalardan kazanılan Wor...ldpuanların süresiz olarak kullanılabildiğini ve dönemsel olarak silinen puanların da daha sonra karta geri yüklendiğini biliyorum. Ancak “Ağustos 3 Sektör” kampanyasından kazandığ
VakıfBank Gold kredi kartımı 2022 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 23 Ekim 2026 tarihinde kartıma 869 TL tutar...ında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. 30 Ekim 2026 tarihli ekstrede de bu tutar “Yıllık Kart Aidatı” olarak görünmektedir. Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
