VakıfBank müşteri

17.09.2025 tarihinde VakıfBank Karaman şubesi nezdindeki hesabımdan, bilgim ve onayım dışında para çekilerek hesabım boşaltılmıştır. Ben, durumdan ve hesabımı boşaltan kişiler tarafından eksi hesabımdan 380.000 TL para transferi yapılmaya çalışılırken, müşteri hizmetlerinin aramasıyla haberdar oldum...

VakıfBank Anında Gold Kredi Kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve rızam dışında 669 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatının hiçbir bilgilendirme ve onay olmadan yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Tarafıma öncesinde herh...

VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla 31 Ocak 2026 tarihinde eğitim harcamalarına 5 taksit kampanyası kapsamında olduğunu düşünerek 732.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanyaya mobil bankacılık üzerinden katılımımı sağladım; ancak buna rağmen söz konusu işlem ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı...

VakıfBank kredi kartımla özel okul ödemesi yapmak istiyorum. Ocak ayında eğitim harcamalarına taksit imkanı varken, Şubat ayına geldiğimizde aynı kampanyanın kaldırıldığını gördüm. 11 Şubat tarihinde yaklaşık 325.000 TL tutarında özel okul ödemesi yapmam gerekiyor; ancak bu tutarı taksitlendirmeden ...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün yaklaşık 14.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlemi gerçekleştirirken alıcının ismini yanlış yazdım; alıcının doğru ismi E**** Y***** olması gerekirken, işlemde E**** Y***** olarak görünüyor. Buna rağmen EFT gerçekleşti ve para hesabımdan çıktı. İsmin ya...

VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve ek hesabımdan dolayı çok yüksek bir borçla karşı karşıyayım. Yaklaşık 6 ay önce dolandırıldım ve o tarihten bu yana ek hesap borcum her ay katlanarak artıyor. Geçen ay ek hesabıma 52.000 TL faiz yansıtıldı, dün de yaklaşık 49.000 TL daha faiz işlendi ve borcum 950.0...

VakıfBank Platinum Plus metal kredi kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Yaklaşık 12 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve bankayı düzenli olarak kullanan uzun süreli bir müşteri olarak böyle yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul e...

VakıfBank mobil hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden, 31.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında gerçekleştirdiğim EFT işlemi sonrasında iptal edilerek durduk yere bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapatıldı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan b...

VakıfBank’a ait, sonu 1942 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 6 Ocak 2026 tarihinde 669 TL tutarında üyelik aidatı kesilmiştir. Bu tutarın yasalara aykırı şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesine göre, 31. Madde 3. Fıkra uyarınc...

BDDK'nın 29.01.2026 tarih ve 11366 sayılı kararı kapsamında VakıfBank’tan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) borcumun yapılandırılmasını talep ettim. Bu doğrultuda bugün VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak açıkça KMH yapılandırması istediğimi belirttim. Ancak BDDK kararına uygun bir yapılandırma yapm...

30.01.2026 tarihinde saat 21.38'de VakıfBank üzerinden yaklaşık 1700 TL tutarında gram altın alımı yaptım. İşlem anında ekranda gördüğüm alış fiyatı 107 TL civarındayken, işlem gerçekleştikten hemen sonra fiyat bir anda 135 TL seviyesine çıktı ve bu durum sonucunda sermayemin yaklaşık üçte biri oran...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamamda 31.01.2026 tarihinde art arda üç kez yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke oldu. Yeni şifre almak için tüm gerekli adımları izlememe rağmen sistem beni mutlaka şubeye yönlendirdi ve işlemi uzaktan tamamlayamadım. Şubeye gitmek zorunlu hale getirildiği için b...

VakıfBank Platinum kredi kartı müşterisiyim. Müşteri numaram 445018***3 olup, sonu 0445 ile biten Platinum kartımdan 29.01.2026 tarihinde 799 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini hesap özetimde gördüm ve bu ücretin iadesini talep ediyorum. 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tük...

VakıfBank Worldcard’ımdan Ocak 2026 döneminde 669 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Neredeyse hiç kullanmadığım bir kart için böyle bir ücret alınmasını tamamen haksız buluyorum. Kullanmadığım bir kartın aidatını ödemek istemiyorum. Şu ana kadar bu işlem için müşteri hizmetleri...

VakıfBank mobil uygulamasına giriş yaparken “hatalı giriş nedeniyle bloke” uyarısı alıyorum ve 3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi, şubeye giderek sorunu çözmüştüm. Ancak bugün aynı sorun tekrar ...

VakıfBank Click Kart 6805 numaralı kredi kartı müşterisiyim. Pasif olarak kullandığım, sadece dönemsel nakit avans işlemleri yaptığım kredi kartımdan 16 Ocak tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık kart aidatı” adı altında 499 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarda kart aidatı alınmasını kabul etmiyor ...

VakıfBank’a olan borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmış ve bu süreçte bir avukatlık bürosu görevlendirilmişti. O dönemde çalışmadığım için borcumu ödeyememiştim. Daha sonra VakıfBank şubesine giderek durumumu anlattım ve genel merkezle görüşülerek borcum yapılandırıldı. 10.10.2025 tarihin...

VakıfBank OYAK ek hesabımla ilgili olarak 90 günlük sürenin dolmasına rağmen borcumu devretmesi gereken OYAK kurumuna hâlâ gerekli yazıyı göndermediği için mağdur ediliyorum. 28.01.2026 tarihinden bu yana borcun OYAK’a devrolması ve hesabın buna göre kapatılması gerektiği halde bu işlem yapılmadığı ...

14.01.2026 tarihinde VakıfBank’a ait Troy logolu kredi kartımla, Beylikdüzü Kent Koleji POS cihazından 370.000 TL tutarında eğitim harcaması gerçekleştirdim. İşlemden önce VakıfBank müşteri temsilcisini arayarak özellikle Troy kredi kartında eğitim harcamalarına faizsiz 6 taksit uygulanıp uygulanmad...

VakıfBank World Gold Card’ım ile 30 Ocak 2026 tarihinde saat 22.00 suları civarında 41.850 TL tutarında bir eğitim harcaması yaptım. Harcamayı yapmadan önce de VakıfBank Worldcard için sunulan, 1–31 Ocak 2026 tarihleri arasında sağlık, vergi, sigorta ve eğitim sektörlerinde 1.000 TL–500.000 TL arası...

VakıfBank Platinum kredi kartıma yansıtılan 799 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iadesi talebiyle 31 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezinizi aradım. Görüşmenin daha ilk aşamasında, herhangi bir gerekçe sunulmadan aidat iadesi yapılamayacağı bilgisi tarafıma iletildi ve bunun yerine çeşitli kampany...

VakıfBank Worldcard kredi kartım için 16.01.2026 tarihli ekstreme 499,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu kart için alınan bu ücretle ilgili itirazda bulunmak ve detay öğrenmek istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. T...

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 2026 Ocak ayında 669 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 2 yıldır kartı düzenli olarak kullanan, harcama yapan bir müşteriyim. Kart aidatının iadesi için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yılki aidatı ödemem gerektiği, bunun yerine yeni bir...