VakıfBank müşteri

VakıfBank Diyarbakır Yenişehir şubesinden 24.03.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken “Kazandıran Kampanya” adı altında 5.670 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu kesintinin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintinin telefondan ...

2024 yılında VakıfBank’ta vadesiz hesap açtırdım. Bu işlem sırasında herhangi bir talebim olmamasına rağmen tarafıma sonu 9506 ile biten ACE Card kredi kartı gönderildi. Kartın aidatlı olduğunu bilmiyordum ve banka tarafından kartın aidatı olduğuna veya yıllık bir ücret yansıtılacağına ilişkin hiçbi...

27 Mart günü saat 09.30 civarında Mersin Akdeniz’de bulunan, üzerinde s1584163 numarası yazan Halkbank ortak ATM’sine 40.200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM, parama el koydu ve para hesabıma geçmedi. İşlem esnasında cihaz parayı aldı ancak yatırma işlemi tamamlanmadı ve para ATM’de kaldı. Olayı...

VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredimi 21.04.2021 tarihinde tamamen ödeyerek kapattım. Buna rağmen üzerinden yıllar geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinden aldığım Risk Merkezi raporunda hâlâ bu krediyle ilgili “yasal takip süreci” ibaresi görünüyor. Bu hatalı takip kaydı nedeniyle zor durumda kald...

VakıfBank mobil internet bankacılığı üzerinden 23.03.2026 tarihinde yaklaşık 510.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım işlemi sırasında “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan 13.608 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili olarak ne öncesinde ne de i...

VakıfBank üzerinden aldığım s1 altın sertifikası nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Uzun süredir bu üründe birikimim bulunuyor ve son dönemde yaklaşık 800 bin tl civarında yatırımım var. Ancak sertifikanın fiyatlaması ile gram altın fiyatı arasındaki fark artık mantıkla açıklanamayacak seviy...

VakıfBank’ta bulunan maaş hesabımdan bugün, “takipli müşteri tahsilatı” açıklamasıyla 26.101 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Hâlihazırda maaşımda yasal icra kesintisi zaten bulunmakta olup, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan böyle yüksek bir tutarı...

2015 yılından bu yana VakıfBank müşterisiyim ve geçmişte kullanmış olduğum, numaralarını hatırlamadığım tüm kredi kartlarımla birlikte şu an 5232 ile başlayan kredi kartımı kullanıyorum. Bu kartlara ait olarak 2015 yılından bugüne kadar kesilmiş olan tüm yıllık kredi kartı üyelik ücretlerinin, 10 yı...

VakıfBank yatırım hesabımdaki hisse senetlerimi, gecikmede olan kredi kartı borcumu ödeyebilmek için 26 Mart’ta sattım. Normal şartlarda satış sonrası en geç 2 iş günü içinde paranın hesabıma geçmesi gerekirken tutar hesabıma geçmedi ve araştırdığımda, kredi kartı ödememde gecikme olduğu için 280 bi...

VakıfBank’ın Pozitif Teknoloji kampanyasından yararlanmak için Like Kart başvurusu yaptım ve kartım bugün elime ulaştı. Kartım teslim edilir edilmez aynı gün VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kampanyaya katılmak istediğimde, uygulamada bu kampanya hiç yokmuş gibi görünmekte ve kampanya...

VakıfBank’ta maaşıma istinaden kullandığım avansla ilgili bir sorun yaşamaktayım. 30.03.2026 tarihinde saat 09:52’de çalıştığım kurumdan hesabıma “izin avansı” olarak bir ödeme yatırıldı. Çalıştığım kurumda bu avans, maaş kapsamında değerlendirildiği ve bu nedenle el konulamayacağı açıkça belirtilmi...

30 Mart tarihinde saat 14.30 civarında VakıfBank mobil bankacılık hesabımdan, işlem limitlerim dahilinde 745.000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında güvenlik teyidi amacıyla yapılan telefon aramasını kaçırdığım için işlem tamamlanmamış ve gönderdiğim tutar hesabıma iade edi...

VakıfBank kartımla 2025 yılı Şubat ayında Wraith E-Spor üzerinden 2.028 TL tutarında internet alışverişi yaptım. Bu işlemle ilgili iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutar uzun zamandır hesabıma/kartıma geri dönmedi. Alışveriş yaptığım firma, iade talebini bankadan kaynaklanan ...

VakıfBank kredi kartıma özel “4 adet 1.500 TL’lik harcamaya 400 puan” kampanyasına katıldım. 01.03.2026 ile 31.03.2026 tarihleri arasında Kayseri Kocasinan Mustafa Kemal Paşa Bulvarı’nda bulunan ACF Petrol (BP) istasyonundan 4 defa 1.500 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım ve işlemler ekstrede de y...

VakıfBank’ta bulunan kredi kartı borcumun yasal takibe düştüğünü öğrendim ve dünden beri durumumu netleştirmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini ve şubeyi aramama rağmen herhangi bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri, yasal takipte oldukları için detay veremediklerini, mutlaka şubeye gitmem...

VakıfBank Ümraniye Belediyesi’nin yanındaki bankamatikten bugün yaptığım işlem sırasında ATM paramı yuttu. Üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı sö...

VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin borcu, faizleriyle birlikte 627.000 TL’ye ulaştı. Bu borcu mevcut haliyle ödeyemediğim için banka tarafından 02.03.2026 tarihinde arandım ve yapılandırma talebinde bulundum. Görüşmede borcumu gelirime uygun şekilde, daha uzun vadeye yayarak ödemek ist...

VakıfBank krediyi erken kapattığım için bana küstü. 9 Mart 2026 günü VakıfBank mobil şube üzerinden 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. 15 Mart’ta artık ihtiyacım kalmadığı için cayma hakkımı kullanarak bu krediyi peşin olarak kapattım. Krediyi kapattıktan hemen sonra, yıllardır sorunsu...

VakıfBank’a ait Platinum kredi kartımı bir süredir aktif olarak kullanıyorum. 27 Mart 2026 tarihinde, kartımdan bilgim ve onayım dışında 999 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” adı altında bir kesinti yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu işlem üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime...

Yaklaşık iki haftayı aşan bir süredir kart basılmasını bekliyorum ve bunun nedeni müşteri temsilcisinin verdiği eksik ve yanlış bilgilendirmelerden dolayı. Kartımdaki işlemleri söylemeden, bir de üstüne yanlış bilgi verip sanal kartlarımı kullanmaya devam edebileceğimi söyleyerek, bunların hiçbirini...

VakıfBank’tan kullanmış olduğum araç kredisinin son taksitini 24.03.2026 tarihinde ödeyerek kredi borcumu tamamen kapattım. Ancak tüm borcumu ödemiş olmama rağmen aracım üzerindeki rehin işlemi hâlâ kaldırılmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığı...

VakıfBank kredi kartımdan 11 Mart tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücrete itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim reddedildi, yalnızca harcama sözü verirsem iade edilebileceği söylendi. Ayrıca bu kart bana ilk gönderildiğinde fazladan gönderilmişti. ...

29.03.2026 tarihinde VakıfBank mobilden 320.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım esnasında “11.300 TL kazandıran tarife ücreti” adı altında bir kesinti yapıldı. Bu kesintinin kredi ile bağlantılı olmadığı ve müşteri lehine cayma hakkının saklı olduğu açıkça yazıyo...

26 Mart 2026 tarihinde saat 08:20–08:45 aralığında Ankara Gölbaşı VakıfBank şubesine ait ATM’den 25.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM’nin dokunmatik ekranı arızalandı ve işlem tamamlanmadan cihaz, güvenlik gerekçesiyle paraya el konulduğuna dair bir uyarı gösterdi. Buna ...