VakıfBank müşteri

19.10.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylandıktan sonra, benim onayım olmadan VakıfBank “Kazandıran Ücret Tahsilatı” adı altında hesabımdan 9072 TL para çekildi. Kredi dönemince bu tahsilatın iptal edileceği yazıda belirtilmişti. Benim onayım olmadan yapılan...

20 Ekim 2025 tarihinde Apple’dan Ases kredi kartımla 77.999,00 TL tutarında bir iPhone 17 siparişi verdim. Siparişim kısa süre sonra Apple mağazası tarafından iptal edildi. Apple müşteri temsilcisi, işlemin faturalandırılmadığını ve ödemenin bankada provizyonda bekletildiğini belirtti. Ancak VakıfBa...

19 Ekim Pazar günü VakıfBank mobil bankacılık üzerinden tarafıma bir bildirim geldi. Bildirimde, 31 Ekim’e kadar Platinyum Plus kredi kartına başvuru yapabileceğim ve bu kartla birlikte 25.000 TL tutarında, 3 taksit ve 0 faizli nakit avans kampanyasından yararlanabileceğim belirtildi. Ancak, başvuru...

22 Ekim öğleden sonra VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında 4.849,81 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi. Kredi işlemi sonrası hayat sigortası priminin iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şube üzerinden iptal işlemi yapılabileceği söylen...

Huawei Pura 70 Pro model telefonumda yaklaşık 1 haftadır VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli “uygulamayı güncelleyiniz” hatası alıyorum. Uygulama zaten güncel olmasına rağmen defalarca silip tekrar yükledim, ancak sorun devam ediyor. Hesabıma acil olarak eriş...

VakıfBank Platinum kartımla 13-14 Ekim tarihlerinde Trendyol üzerinden toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında, biri taksitli diğeri tek çekim olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. Alışverişlerimden önce mobil bankacılık üzerinden 1-31 Ekim tarihleri arasındaki “2500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL Worl...

Enerji Bakanlığı çalışanı olarak maaşlarımızı VakıfBank aracılığıyla almaktayız. Son dönemde, diğer kamu ve özel bankaların maaş promosyon anlaşmalarında ciddi artışlar yaşanırken, VakıfBank’ın sunduğu promosyon tutarlarının güncel piyasa koşullarına göre oldukça düşük kaldığını gözlemliyoruz. Önc...

VakıfBank’tan internet üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimi erken kapattım ve sigorta iadesi gerçekleşti, ancak “kazandıran paket” adı altında yapılan kesinti tarafıma iade edilmedi. Kredi başvurusu sırasında bu kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yasal bir zorunluluk o...

VakıfBank Worldcard kredi kartıma ait 490.000 TL borcumu ödemekte zorlandığım için, BDDK'nın belirlediği yasal düzenlemeler kapsamında borcumu yapılandırmak istiyorum. Son 6 aydır yalnızca asgari tutarı ödeyebiliyor ve her ay yüksek faizle karşılaşıyorum. Bu nedenle, borcumu düzenli bir ödeme planı ...

22 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank World Click kredi kartı borcumun yapılandırılması için müşteri hizmetlerini aradım. 90.000 TL olan borcumu 36 ay vade ile ödemek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, kullandığım kartın yapılandırmaya uygun olmadığını ve işlemi yalnızca şubeden yapabileceği...

07 Ekim 2025 tarihinde saat 11.31’de Kırıkkale valilik binası önündeki VakıfBank ortak ATM’sinden QR kod ile 2000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. ATM parayı sayarken elektrik kesintisi yaşandı ve bu esnada hesabımdan 2000 TL tutarındaki para çekilmiş olarak göründü. Ancak ATM’den herhangi bir ...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 03:07’de oğlumun Vakıf Yatırım’daki 6823*** numaralı yatırım hesabından, bilgi ve onayımız olmadan 808,84 TL tutarında bir para kesintisi gerçekleşmiştir. Oğlum 18 yaşından küçük olduğu için hesap hareketlerini ve işlemleri görüntüleyemiyoruz. Bu nedenle kesintinin sebebi...

6 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Kazandıran Tarife ücreti adı altında hesabımdan 9.072 TL tahsil edildi. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şubeden bilgi almam gerektiği söylendi ancak mağduriyetim gi...

VakıfBank Worldcard kredi kartıma ait yaklaşık 200.000 TL borcum bulunuyor. Maaşım bu borcu ödemeye yetmediği için borcumu yapılandırmak ve uygun ödeme koşullarıyla taksitlendirmek istiyorum. Bugün VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak yapılandırma işleminin şubelerin inisiyatifinde olduğunu ...

VakıfBank Sky Limit hesabımda 1.600.000 TL limit görünmesine rağmen, mobil uygulama üzerinden 320.000 TL kredi başvurusu yapmak istediğimde defalarca “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı alıyorum. 6 ve 9 ay vadeleri denedim, ancak işlem hiç başlamadan ...

Sim kart ve telefon değişikliği yaptıktan sonra yeni telefonuma VakıfBank uygulamasını indirdim. Ancak ne kimlik bilgilerimi doğrulayabiliyor ne de sim kart blokemi kaldırabiliyorum. 4 gündür bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor...