to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Açık Bilgi Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım ahşap askı ürünüm Aras Kargo ile 11 Kasım tarihinde kargoya verildi. Takip numarası 6527149593225 olan gönderim için sistemde 13 Kasım tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen aradan birkaç gün geçmesine karşın hala teslimat yapılmadı ve kargo hâlâ sevkiyat sürecinde görünüyor.
Gecikmeyi fark ettikten sonra hem Trendyol hem Aras Kargo tarafında durumu ilettim ancak yalnızca gönderinin sevkiyat sürecinde olduğu söylendi, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve gecikme ile ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Bekir D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37549244 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
