to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank şubesi ile ilgili çok önemli bir şikayetimi yazılı olarak iletmek istedim; ancak herhangi bir kurumsal e-posta... adresine ulaşamadım. Böyle bir bankanın çok önemli müşteri şikayetlerini iletebileceği bir e-posta adresi bile nasıl bulunmaz? Müşteri hiçbir şekilde şikayetlerini yazılı olarak i
18.08.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kredi kullandım. Krediyi kullandığım gün, bilgim ve... onayım olmadan hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.340 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket, tarife ya da benzeri bir ürün talebim, baş
6 Şubat saat 14:00 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 38.000 TL tutarında gram gümüş alım/satım işl...emi yapmak istediğimde, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan yaklaşık %56’lik inanılmaz bir makasla karşılaştım. Bu seviyede bir makasın “sıfır bilgilendirme” ile uygula
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 2 Şubat tarihinde 499,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansı...dıktan sonra fark ettim. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep etmek amacıyla VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüşmede, bu konuyla ilgili sadece ş
Ben VakıfBank'tan maaş alan emekli bir müşterisi olarak bugün kendi ek hesabımdan 12500 TL para çektim. Benden bankamati...k günlük 10 bin tl limit üstü çektiğim için 72 TL masraf aldı. Ben zaten aylık ek hesaba belli bir oranda faiz ödüyorum. Limit yükseltimi yapmaları için müşteri hizmetlerini aradım
VakıfBank maaş müşterisiyim. Maaşımda icra kesintisi bulunmakta ve banka, bugüne kadar maaşımın dörtte birini düzenli ol...arak icra kesintisi olarak tahsil etmekteydi. Ancak 06.02.2026 tarihinde saat 18.15’te maaş hesabıma yatan 85.000 TL tutarındaki maaş promosyonum, “takipli müşteri tahsilatı” adı a
21.01.2026 tarihinde saat 11.40 civarında İstanbul Esenler Üçyüzlü Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi adıma... kayıtlı VakıfBank hesabıma 33.800 TL yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı saydıktan sonra 200 TL’yi geri verdi, kalan 33.600 TL’yi ise yuttu ve ekranda işlemin gerçekleştiril
"Gerekli bilgiler mesaj yoluyla verildi makasta normale düşmüş hafta sonu olması sebebiyle öyleymiş"
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün saat 19:25 civarında yaklaşık 4....000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlem sonrasında alış satış makasının
20.01.2026 tarihinde zorunlu trafik sigortası için biri 7.900 TL, diğeri 1.250 TL olmak üzere iki adet ödeme yaptım. Öde...melerimi VakıfBank kartımla online, 3D güvenlik şifresi kullanarak gerçekleştirdim. İşlemi yapmadan önce VakıfBank’ın resmi sitesinde zorunlu trafik sigortası bölümünde “peşin fiya
VakıfBank’ta bulunan hesabımda yaklaşık 4 aydır herhangi bir borcum olmamasına rağmen bloke bulunmaktadır. Hesabımda ned...en bloke olduğunu anlayamıyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun olmadığını, ancak blokenin neden konulduğ
VakıfBank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede. Çözüm üretemediler. 10 dakika konuştuktan sonra bir süre beklettile...r. Yaklaşık 5 dakika bekledikten sonra. Geri dönüş sağlayan müşteri hizmetleri yetkilisi. Sizi duyamıyorum. Beni duyabiliyor musunuz diye 10 kere sorduktan sonra duymadığını beyan
06.02.2026 tarihinde saat 16:45 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak K**** isimli müşteri temsilcisiyle gör...üştüm. Görüşme sırasında temsilci, bilgisizliği ve tecrübesizliği nedeniyle bana yanlış bilgi vererek sanal kartımı iptal etti. Sanal kartı iptal ettirdiğimde ana kartıma bakiyenin
VakıfBank yazarkasa fiziki pos kullanıcısıyım. Pos yazılım ücreti olarak da...ha önce 650 TL öderken, 06.02.2026 tarihi itibarıyla bu tutarın 850 TL’ye y
"Sorunum çözüldü"
22 Aralık’ta VakıfBank kredi kartımdan, benimle hiçbir ilgisi olmayan, yurt... dışı kaynaklı yaklaşık 7.000 TL tutarında Uber ödemesi çekildi. Aynı gün i
VakıfBank ile yaşadığım ipotek sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Afyo...nkarahisar Merkez şubesine bağlı olarak yaklaşık 8 aydır ipoteğimin kaldırı
"Yatırdığım tutar hesabıma aktarıldı. Umarım ATM lerin bakımları daha iyi yapılır ve bir daha bu sorunlar yaşanmaz."
VakıfBank ATM sinden para yatırıyordum. Paranın hepsini tek seferde almayac...ağı için iki partide yatırdım ilk partiyi hesaba yatırdı, ikinci eklediğim
Bugün saat 14.00–14.15 arasında VakıfBank Etimesgut şubesi yanında, 2052. Cadde üzerindeki şubenin önündeki ATM’lerden p...ara yatırma işlemi yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk olarak 004091 numaralı VakıfBank Etimesgut şubesi ATM’sine toplam 11.900 TL yatırmak istedim; 4.900 TL’yi aldı, kalan
"Teşekkürler"
VakıfBank’ın 2 Şubat 2026 tarihinde sona erecek olan eğitim kampanyası kapsamında sunulan faizsiz 5 taksit imkânından ya...rarlanmak için, 28 Ocak 2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı kredi kartımla Ostim Teknik Üniversitesi’nden 153.527,40 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem kredi kartımda provizyonda görü
VakıfBank Mobil Uygulaması üzerinden 15.000₺ nakit avans kampanyasına başvu...rarak kredi kartı talebinde bulundum. 19 Ocak tarihinde başvurduğum kredi k
02.02.2026 tarihinde saat 16:29–16:30 civarında Afyonkarahisar Afium AVM’de... bulunan VakıfBank ATM’sinden QR kod ile yaklaşık 14.400 TL tutarında para
VakıfBank Aydın şubesi üzerinden kullandığım yazarkasa POS cihazıma “POS yazılım donanım bakım ücreti / fiziki POS” adıy...la yansıtılan ücretlerde hiçbir makul açıklaması olmayan, aşırı bir artış yapıldı. 2025 Aralık ve 2026 Ocak aylarında bu kalem için 270 TL kesinti yapılırken, 2026 Şubat ayında ayn
01.02.2026 Pazar günü Ankara ili Mamak ilçesi Boğaziçi’indeki VakıfBank ATM’sinden banka hesabımdan 20.000 TL Nakit çeki...mi yaptım. İşlem sonrasında hesabımdan 288 TL işlem ücreti kesildiğini sonradan fark ettim. İşlem sırasında ATM ekranında hiçbir şekilde işlem ücreti alınacağına dair bir uyarı ve
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 1 Şubat tarihinde mobil uygulamadan ha...rcamalarımı kontrol ederken, kartımdan 559 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
