Trendyol’da Android Tablet Siparişim DHL’de Kayboldu Ve Satıcıya Ulaşamıyorum

Trendyol üzerinden Omeza Android tablet siparişi verdim, 11803347336 numaralı bu siparişimin kargosu 09.11.2026 tarihinden beri DHL Kargo’da bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargonun hareketi görünmediği için ürünün kaybolmuş olabileceğini düşünüyorum.

Satıcıya soru sormak istediğimde ise ürün tükendiği için ürün sayfasında soru sorma bölümü pasif görünüyor, bu yüzden satıcıya da ulaşamıyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım.

Ben ürünümü satın aldığım bedel karşılığında eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim almak istiyorum. Kargoda bekleyen bu siparişimle ilgili olarak Trendyol’un acilen DHL Kargo ile görüşerek ürünümün nerede olduğunu netleştirmesini, bulunamıyorsa da tarafıma açık ve net bir bilgi vererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.