VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank Düzce Şubesi’nden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili olarak 27.02.2026 tarihinde “Kazandıran Tarife” ad...ı altında, hiçbir onayım alınmadan 9.072 TL tutarında ücret kredime yansıtılmış ve bu tutar doğrudan kredimden kesilmiştir. Bu tarifeye ihtiyacım olmadığı gibi, şu an gerçekten nak...

VakıfBank yatırım hesabımda bulunan hisse senetlerimin, bilgim ve emrim dışında satıldığını 25.02.2026 tarihinde, 22.02 ...tarihli e‑postayı görmemle birlikte öğrendim. Tarafımdan hiçbir satış talimatı verilmemiş olmasına rağmen hisse senetlerimin satılmış olması hem güven zedeleyici hem de son derece ...

Yaklaşık 1 aydır VakıfBank dijital bankacılık şifresi alamıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir kartım ol...madan sadece dijital kanaldan başvuru yapmıştım, uygulamayı sildim tekrar yükledim ancak her denememde hata veriyor ve şifre oluşturamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine şubeye gittim...

Engelli bir vatandaş olarak VakıfBank World kredi kartı borcumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda her seferi...nde aynı sorunla karşılaşıyorum. Borcumu net olarak öğrenmek istiyorum ancak müşteri temsilcileri sürekli “ekranım açılmıyor, bekliyorum” diyerek beni hatta bekletiyor. 27.02.2026...

VakıfBank üzerinden 25.02.2026 tarihinde Sky Bayram Kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında “Kazandıran Süper Tarife” adı... altında hesabımdan onayım ve rızam dışında 5.670 TL kesinti yapılmıştır. Tarafıma imzalatılan ek ürün tercih formunda, seçmiş olduğum fiyat teklifinin VakıfBank Kazandıran Süper ...

VakıfBank World kredi kartımın sonu 1667 ile biten kartımı dönemsel olarak, çoğunlukla fiziksel alışverişlerimde kullanı...yorum. 14 Şubat 2026 tarihinde hesap ekstreme 1.400 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını fark ettim. Geçen yıl da benzer şekilde kartıma yıllık aidat yansıtılmış,...

VakıfBank’ın 00726***29784 müşteri numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 15–20 yı...ldır kullandığım, sonu 7287 ile biten VakıfBank World kredi kartıma 20 Şuba...

29 ocakta VakıfBank'tan ek hesapla para çektim. 30 ocakta daha fazla parayı 2 taksitle çekti ve 29 ocakta çektiğim ek he...sabı faiziyle geri kapattım. Daha sonra 2 taksit ile çektiğim ek hesabı da 15 gün içinde faiziyle beraber kapattım. Hesabı kontrol ettiğimde herhangi borç veya faiz görünmüyordu. B...

İzmir Hatay semtindeki VakıfBank ATM’sine pazartesi akşamı kartıma 2.200 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM arıza kod...u verdi ve para hesaba geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, benden alınan arıza kodu üzerinden kayıt açıldı ve paramın en geç 3 gün içinde hesabıma...

VakıfBank pos cihazı üzerinden iş yerim Lucca Cafe, İstanbul Fatih Kocamustafapaşa şubesine 26 Şubat günü saat 13.05 civ...arında yaklaşık 33 bin TL tutarında para girişi oldu. Ancak bu tutarın neredeyse yarısına yakını, kısa süre sonra hesabımdan “iade batch tutarı” açıklamasıyla geri çekildi. İşletm...

22.02.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında VakıfBank hesabımdan, Akbank müşterisi M***** K******* adına kayıtlı TR25...**************************049 IBAN numarasına fast yoluyla toplam 170.500 TL olmak üzere 5 ayrı para transferi gerçekleştirdim. İşlemlerin aldatmaya yönelik olduğunu fark ettiğim a...

26.02.2026 tarihinde saat 16:40 civarında VakıfBank’a ait g67 numaralı ATM’den annemin hesabına 30.000 TL yatırdım. İşle...m esnasında ATM arıza verdi ve para makine tarafından alındığı halde annemin hesabına geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açtırdık, tal...

VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü yaklaşık 2 hafta önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. İpta...l işleminden sonra HGS’de kalan bakiyemin iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Plakam 55 auv 24 İpta...

VakıfBank Gold kredi kartımdan 30 Kasım tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kredi kartını kull...anırken böyle bir ücretle karşılaşmak istemediğim için bu işlemi fark eder etmez bankanızla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aidat iadesi talebim olumsuz...

VakıfBank World Click kredi kartımı yaklaşık 6 aydır aidatsız olduğunu düşünerek kullanıyorum. Ancak 3 Şubat 2026 tarihl...i yıl sonu ekstreme 499 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ve kullanırken tarafıma yıllık aidat alınacağına dair herhangi bir bilgi verilmemişti. ...

VakıfBank Click kredi kartımdan 9 Şubat 2026 tarihinde 499 TL tutarında yıl...lık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu bedelin, yıllık kart aidatı adı altın...

VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, “Kazandıran Tar...ife”nin adı altında bugün hesabımdan 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldı...

VakıfBank kredi kartımda yaşadığım ödeme gecikmesi sonrasında asgari tutarı ödememe rağmen hem kredi kartımı hem de bank...a kartımı kullanamaz durumdayım. 24 Şubat 2026 tarihinden bu yana 2 iş günü geçti, ancak hâlâ hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini 6–7 defa aradım ve ayrıca şu...