VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank Worldcard kredi kartımı yalnızca bir kez kullandığım halde, daha ...ilk ekstre bile kesilmeden 1 Nisan 2026 tarihinde 869,00 TL tutarında “Yıll...

İş yerimize gelen VakıfBank saha personeli, “VakıfBank esnaf dostudur, bankamıza geçerseniz memnun kalırsınız” diyerek p...os cihazı için başvuru almaları üzerine onay verdim. Başvuru işlemleri yapıldı ancak pos cihazı hiçbir zaman aktifleşmedi. Bunun üzerine VakıfBank’ı arayıp cihazın aktif olmadığını...

Kızımın VakıfBank kredi kartı kaybolduğu için VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kayıp kart bildirimi yaptım ve yeni k...art talebinde bulundum. Ancak sistemde biri yeni, diğeri de kaybolan kart için olmak üzere iki ayrı kart hazırlanmış görünüyor. Bu kartlardan biri bize ulaştı, diğerini ise kesinli...

Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve kamu personeli olarak düzenli gelirim olmasına rağmen kredi kartı başv...urum hiçbir gerekçe açıklanmadan olumsuz sonuçlandı. Başvurumu hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalından yaptım; iki gün içinde sisteme girdiğimde doğrudan “olums...

VakıfBank’ta bulunan 5106**28 numaralı yatırım hesabıma bugün, ek hesap (KMH) ödememde yaşanan gecikme nedeniyle bloke k...onuldu. Gecikmeye konu borcu aynı gün içinde tamamen ödedim ancak buna rağmen yatırım hesabımdaki blokemin kaldırılmadığını gördüm. Ödeme sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımd...

Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 25 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan 799 TL tutarın...da kart kullanım ücreti/aidatı kesildiğini fark ettim ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum. Bu kesintiye itiraz etmek ve iade talep etmek için mobil bankacılık üzerinden “bize ya...

Bedelli askerlik ücretini VakıfBank üzerinden ödemek istiyorum; ancak bugün yaklaşık bir saat boyunca mobil bankacılık u...ygulaması üzerinden yaptığım tüm denemelerde “kurum ile iletişim başarısız” hatası alıyorum. Bu nedenle ödeme işlemi gerçekleşmiyor ve bedelli askerlik ücreti hesabımdan çekilmiyor...

VakıfBank Aksaray şubesindeki TL hesabıma yurt dışından SWIFT ile Türk Lirası gönderildi, üzerinden 8 gün geçmesine rağm...en para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemde herhangi bir yanlışlık olmadığını düşünüyorum, muhtemelen havuzda bekletiliyor, ancak bununla ilgili bana hiçbir bilgi verilmiyor. Yurt dışı...

Vakıflar Bankası’na ait yaklaşık 2–3 yıldır kullandığım Platinum kredi kartımdan 31 Mart 2026 tarihinde 999 TL yıllık ka...rt aidatı kesildi. Hesabımda bu işlemi gördükten sonra müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettim; ancak hiçbir şekilde iptal veya iade yapılmay...

VakıfBank Platinum kredi kartı için, kart daha hiç elime geçmemiş olmasına rağmen 25.03.2026 tarihinde ekstreme 999 TL t...utarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Fiziksel olarak kullanmadığım, teslim dahi almamış olduğum bir kart için bu şekilde ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu du...

VakıfBank kredi kartımdan birkaç ay önce bilgim ve iznim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. İşlem tutarı benim iç...in önemli olmamakla birlikte, kartımın güvenliği sağlanamadığı için bu durumdan son derece rahatsız oldum. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak izinsiz işlemi bildirdim ve durumu a...

VakıfBank’a ait Troy Trabzonspor kredi kartımın bilgim ve onayım dışında kullanıldığını fark ettim. 4 Nisan 2026 tarihin...de saat 01:00 sularında “moka united/Zara Giyim İstanbul” şeklinde görünen iş yerinden kartımdan 11.269 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafımca kesinlikle gerçekleştir...

VakıfBank bireysel kredi kartımla 18 Mart’ta Amazon üzerinden 20.799 TL tutarında bir laptop alışverişi yaptım. Kartımda... 15.000 TL ve üzeri harcamaya 750 TL Cashback kampanyası vardı ve kampanyalar bölümünde 5 Nisan’da yükleneceği, ayrıca e-ticaret sitelerinde de geçerli olduğu açıkça yazıyordu. Bun...

VakıfBank kredi kartım için borç yapılandırma işlemleri hakkında bilgi almak ve erken kapatma tutarımı öğrenmek amacıyla... yaklaşık bir aydan uzun süredir uğraşıyorum. Genel müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler; bunun üzerine Erzurum Gürcükapı Şubesi’ni defalarca aradım. Şubeyi ...

01.04.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredime bağlı olarak 9.875 TL t...utarında Ferdi Kaza Sigortası kesildiğini sonradan fark ettim. Bu sigortaya ait poliçe numaram 934796637-0’dır. Kredi başvurusu sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili ...

17.03.2026 tarihinde saat 20.22 civarında İstanbul Bağcılar Güneşli’deki bir ATM’den karekod ile kendi VakıfBank hesabım...a 8.000 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında parayı ATM aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma yansımadı. Olaydan sonra def...

VakıfBank Click kredi kartımdan 31 Mart 2026 tarihinde 649 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildiğini fark ettim. Kart ...limitim yalnızca 6.750 TL olmasına rağmen benden bu aidat için aylık 2.500 TL harcama yapma zorunluluğu getirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aidatın iadesi için bu harcam...

VakıfBank Click Kart’ımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 03.04.2026 tarihinde kartımdan 649 TL t...utarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm ve bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım. Ücret kesintisi sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, aidat iadesi için...

VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 1 Nisan 2026 günü ekstreme, herhangi bir... bilgi ve onayım olmadan kart aidatı adı altında 999 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar, harcamalarımdan bağımsız şekilde yalnızca kart aidatı olarak kesilm...

17/02/2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki VakıfBank ATM’si üzerinden hesabıma 4.600 TL para yatırma işlemi yaparken ATM... paramı aldı, ancak hiçbir hata vermeden işlemi tamamlamadı ve tutar hesabıma geçmedi. Ekranda da özel bir uyarı ya da hata mesajı çıkmadı. İşlemden hemen sonra VakıfBank müşteri ...