İzinsiz Ek Hayat Sigortası Ve Ücret İadesi Talebi

VakıfBank banka kartıma bağlı hesabımı 03.09.2026 tarihinde kontrol ettiğimde, bilgim ve açık onayım olmadan ek hesap sigortası tanımlandığını ve hayat sigortası primi olarak 592,55 TL tutarında tahsilat yapıldığını gördüm. Herhangi bir sigorta başvurusu yapmadığım ve bu ürünü talep etmediğim halde böyle bir işlem yapılması beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi çağrı merkezi üzerinden iptal edemeyeceklerini, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Çalışma koşullarım nedeniyle şu anda şubeye gitmem mümkün olmadığı için, iznim dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 592,55 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sigortanın hangi onay ya da hangi başvuruya dayanılarak yapıldığına ilişkin tüm kayıtların bana net ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum. Banka nezdindeki tüm ürün ve işlemlerimde açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan herhangi bir sigorta veya ek ürün tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benzer işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.