ATM Paramı Yuttu 11.400 TL İadesi Ve Açıklama Talep Ediyorum

Garanti Bankası’nın Bostancı Sanayi bölgesindeki ATM’sinde 2 gün önce işlem yaparken 11.400 TL paramı yatırma sırasında ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Para hesabıma yansımadığı gibi ATM de parayı geri vermedi.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir iade yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme amacıyla bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte tek taraflı olarak bekletildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

11.400 TL tutarındaki paramın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, bu yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını, ayrıca banka ve ilgili ATM için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.