VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank’ta kredi kartıma bağlı HGS etiketimi yaklaşık bir hafta önce mobi...l bankacılık üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sorunsuz bir şekilde onayl...

9 Nisan 2026 tarihinde saat 19:57 civarında Artvin Ardanuç’ta bulunan PTT ATM’sinden VakıfBank kartımla hesabıma 4.600 T...L para yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra ekranda arıza uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı, tutar hesabıma yansımadı. Hemen ardından VakıfBank müşteri ...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 16.03.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan kısa bir süre ...sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 13.608 TL tutarında, tamamen bilgim ve onayım dışında bir ücret çekildiğini fark ettim. Herhangi bir ek paket, tarife veya benzeri ...

15 Nisan 2026 tarihinde VakıfBank Gaziosmanpaşa Şubesi üzerinden İstanbul Anadolu 2. Banka Alacakları İcra Dairesi aracı...lığıyla adıma 2026/96045 numaralı icra dosyası açıldığını, bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan icra işlemi başlatıldığını öğrendim. VakıfBank’a olan borcumun farkındayım...

VakıfBank World kredi kartıma ait borç 263.000 TL olarak görünüyordu, ben bu borcu 24 Mart tarihinde 250.000 TL olarak ö...dedim. Aradaki 13.000 TL’lik kısmı ise kısa süre içinde kapatmayı planlarken, Nisan döneminde gelen ekstrede yaklaşık 6.200 TL gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, yap...

Türkiye Vakıflar Bankası T. A. O. tarafından verilen VakıfBank World Platin...um kredi kartımdan 16.04.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan, tarafıma...

VakıfBank bireysel kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında PlayStation firması tarafından 3.645,00 TL tutarında harcama... yapılmıştır. İşlem 16.04.2026 tarihinde saat 19.00’da gerçekleşmiş, ben 19.50 civarında kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetleri...

VakıfBank’a ait World Gold Visa ve World Gold Troy kredi kartlarımda hem ekstre kesimi hem de izinsiz kart açılması nede...niyle ciddi mağduriyet yaşadım. 2026 Mart ayında kredi kartı ekstrem zamanında kesilmediği için, benim de bundan haberim olmadığından borcumu 15 Mart 2026 tarihinde ödedim. Daha s...

16 Nisan 2026 tarihinde saat 18:15 civarında İstanbul Esenler Cengiz Topel’de bulunan VakıfBank ATM’sinden kendi VakıfBa...nk hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 3.000 TL’mi yuttu. İşlem sırasında para hazneye alındı ancak tutar hesabıma yansımadı. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini a...

VakıfBank Troy kredi kartımın hesap kesim tarihinde yapılan oynama nedeniyle maddi olarak zor durumda kaldım. Normal şar...tlarda her ayın 15’inde hesap kesimi olması gerekirken, bu ay hafta sonuna denk gelmemesine rağmen tarih 17 Nisan Cuma gününe alınmış. Hafta sonuna denk geldiğinde bazen 1–2 günlük...

Use. Ai sitesinden 7 günlük plan satın aldım. Ödeme ekranında 34 TL görünme...sine rağmen hesabımdan sadece 22 TL çekildi ve bu işlem 05.04.2026 tarihind...

13.04.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında Moka United/Zara Giyim üzerinden 11.589,00 TL ve ...3.749,00 TL tutarlarında iki adet harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle hiçbir ilgim olmadığı gibi, tarafımdan herhangi bir onay verilmeden bu tutarların kartımdan çekilmiş olmasını k...

VakıfBank’ın “Sözünle Kazan” kampanyasına 16 Mart 2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartı olarak, aylık 30.000 TL harcam...aya karşılık 1.800 TL indirim verileceği ve en fazla 2 defaya mahsus olmak üzere sözün tamamlanabileceği belirtildi. Buna rağmen banka, kampanyanın başlangıcını 11 Nisan 2025 tarih...

VakıfBank bireysel vadesiz hesabıma bugün herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım olmadan bloke konuldu. Durumu fark ett...ikten sonra hem telefon bankacılığı üzerinden hem de dijital kanallardan konuyu anlamaya ve çözmeye çalıştım ancak müşteri hizmetleri sadece “şubeye gidin” diyerek herhangi bir açı...

VakıfBank World kartta yapmış olduğum eğitim işlemini taksitlendirme yapacaktım. Hesap ekstresi ilk oluştuğunda bu işlem... görünmezken 4-5 saat sonra ekstreye direk yansımış olarak göründü. Müşteri hizmetlerini arayıp öncesinde talep de oluşturmuştum, acil diye not düşelim diyorlar 1 haftadır bekliyor...

VakıfBank Üsküdar Şubesi ile gün boyunca telefonla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bugün sabah 10.19’dan öğleden so...nra 16.23’e kadar defalarca kez şubeyi aramama rağmen telefonlar açılmadı. Yeni cep telefonu numaramı iletişim numarası olarak güncellemek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...

VakıfBank’tan 3 gündür 500 TL borcum olduğuna dair SMS alıyorum. Ancak benim VakıfBank’a ait hiçbir kredi kartım bulunmu...yor ve böyle bir borcum da yok. Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde üzerime kayıtlı böyle bir borç görünmediği söylendi, buna rağmen tel...

VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 30.03.2026 tarihinde ekstreme 999 TL tutarında ...yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın bu kadar yüksek bir kart aidatı kesmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ücretin iptali ve iadesi ...

15.04.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Sincan VakıfBank Merkez Şubesi’ne ait ATM’den bireysel vadesiz hesabıma toplam... 40.000 TL para yatırmak istedim. Önce 20.000 TL yatırdım, ardından “para ilave” seçeneğiyle tekrar 20.000 TL’yi ATM para haznesine koydum. Para sayma işleminden sonra 200 TL’yi ge...

VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık 6 senedir düzenli olarak kullanıyorum ve her yıl yıllık kart aidatı kesintisi yap...ılıyor. Son olarak 25 Mart tarihinde ekstreme 765 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini a...

16.04.2026 tarihinde VakıfBank Ankara Ticaret Bakanlığı Şubesi üzerinden, mobil bankacılık kanalını kullanarak 250.000 T...L tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında adıma 939206149 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçeye ait 8.130 TL tutarındaki sigorta primi h...

Akıllı Bilet Asis uygulaması üzerinden VakıfBank kartımdan Akıllı Bilet kartıma 850 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında b...ankadan tutar başarıyla çekilmesine rağmen, bu para Akıllı Bilet kartıma yansımadı. 12 veya 13 Nisan tarihinde yaptığım bu işlemin ardından VakıfBank ile görüştüğümde, paranın Akıl...