to read complaints and reviews, or file yours."Ulaşmak çok sorun oldu. Şubeye verilen dilekçe mi, Şikayetvar'da açılan şikayet mi ya da müşteri memnuniyet hattına atılan e-posta mı doğru yere ulaştı bilmiyorum ama emeği geçen herkese teşekkür ederim."
23.03.2026 tarihinde Gölcük Şubesi’nden kullandığım 6121103703 numaralı kre...di işlemi sırasında, krediye bağlı zorunlu bir ürün olmamasına rağmen Vakıf
23.03.2026 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesi Kızılay Karanfil Sokak'taki 003302 numaralı VakıfBank ATM'sinden vadesiz ...hesabıma 14.000,00 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, cihaz para yatırma ünitesinde arıza verdi ve “paranıza el konulmuştur” uyarısı sonrası paramı iade etmedi. Aynı gün içind
"Şikayetim sonrası banka şubesi tarafıma ulaşarak iade yaptı. Çok teşekkür ederim."
23.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 150.000 TL tutarı...nda ihtiyaç kredisi onayı verdim. Kredi onayından sonra, tarafıma “Vakıf Ka
VakıfBank World Visa Platinum kredi kartımdan 23.02.2026 tarihinde 799,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapı...lmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan, harcama yapan bir müşteriniz olmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Geçen yıl aynı kart için alınan yıllık kart aidatı ta
"Teşekkürler"
VakıfBank üzerinden biri Cankurtaran Sağlık Sigortası, diğeri Konut Sigorta...sı olmak üzere iki adet sigorta poliçem bulunmaktaydı. Bu poliçeler, henüz
VakıfBank Cepte Kazan uygulaması üzerinden vergi ödemelerinde 3 taksit kampanyasını gördüğüm için bu kampanyaya katıldım... ve 5 Mart 2026 tarihinde VakıfBank Platinum Troy kredi kartım ile 7.669,50 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Ancak harcamanın bir gün sonra ekstreye peşin olarak yansıtıldığını g
23.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden kullandığım 150 bin TL ...krediye, bilgim ve rızam dışında “kazandıran tarife” adı altında 9.072 TL t
VakıfBank’a ait son dört hanesi 0739 olan Gold kredi kartım iki yıldır bend...e olmasına rağmen aktif olarak hiç kullanmıyordum. 9 Mart tarihinde kartımı
"Sorun çözüldü teşekkür"
VakıfBank Malatya Şubesi’nden 23.03.2026 tarihinde 800.000 TL tutarında iht...iyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak tarafımdan “kazandıran tari
"Teşekkürler"
VakıfBank’ın internet şubesi üzerinden tarafıma tanımlanan Kredi Kazandıran... Tarife nedeniyle hesabımdan toplam 9.072 TL ve buna ek olarak yaklaşık 800
16.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımla VakıfBank’a ait ortak (tam) ATM üzerinden kredi kartı borcumu ödemek için 1...1.800 TL yatırmak istedim. İşlemi Ankara Keçiören Yunus Emre Caddesi üzerinde bulunan VakıfBank ortak ATM’sinden gerçekleştirdim. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve kredi
"Para iadesi gerçekleşmiştir. Teşekkürler"
VakıfBank’a ait Worldcard kredi kartıma 06.03.2026 tarihinde ekstreme 869 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.... Kartım 14.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmişti ve kartı sadece zaman zaman ihtiyaç halinde kullanıyorum. Bu kart aidatı ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile
VakıfBank’a ait Worldcard’ımın (kart numarası sonu 2429, müşteri no: 445014702261) Mart 2026 dönemine ait ekstresinde, 0...9.03.2026 tarihinde 649 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımda herhangi bir limit, kampanya veya kartı açık tutma şartı tanımlı değil ve kartımı düzenli olarak k
VakıfBank’a ait 1807 ile biten Gold kredi kartımdan 7 Mart 2026 tarihinde 869 TL tutarında kart aidatı kesildi. Her yıl ...alınan bu ücretlerden zaten rahatsızım ve bu yıl da aynı durumla karşılaştım. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önceki aidat için verilen harcama sözünün henüz dolmadı
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımda mart ayının başına kadar 750.000 TL civarında borcum bulunuyordu ve bu borcu toplu ola...rak kapattım. Normalde borç ödendikten sonra en geç 2 gün içinde ek hesabın tekrar kullanıma açılması gerekirken, 1 Mart’tan bu yana ek hesabım blokede görünmeye devam ediyor. Şu
"Teşekkürler aynı gün içinde sorunum çözüldü"
"Sorunum çözüldü çok teşekkürler iyi ki karşıma çıktınız."
VakıfBank nezdindeki maaş hesabıma 18.03.2026 tarihinde kurumum tarafından yatırılan geçici görev yolluğu (y. i. g. g. y....) tutarı, Çayyolu Şubesi nezdindeki hesabımdan bankanız tarafından “takipli müşteri tahsilatı” açıklamasıyla hiçbir onayım olmadan saat 08.52’de otomatik olarak çekilmiştir. Yakla
"İndirimim yüklendi, emeği geçenlere teşekkür ederim."
VakıfBank Mobil uygulamasını en fazla 5 cihazda kullanabildiğimiz için, eski telefonlarımı sattığımdan dolayı şu anda di...ğer cihazlardan aktivasyon kaldıramıyorum ve yeni telefonumda uygulamayı kullanamıyorum. 20.03.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp kimlik ve k
VakıfBank vadesiz hesabım üzerinden taksitli ek hesap kullanmak ve limitimi artırmak istedim, ancak "gelir bilgileriniz ...güncel değildir" uyarısı aldım. Sistem beni e-Devlet’e yönlendirdi ve SGK hizmet dökümümü iki defa mail yoluyla iletmeme rağmen 20.03.2026 tarihinden bu yana hiçbir değişiklik yapı
VakıfBank kredi kartımın internet alışverişine açma–kapama işlemiyle ilgili uzun zamandır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum.... Mobil bankacılık üzerinden kartımın internet alışverişine açık olmasını istiyorum ancak kartım sürekli olarak tekrar kapatılıyor. 17 Mart tarihinde de aynı sorunu yaşadım ve Şik
"Uğur bey ilgilendi çok kibardı sağ olsun."
22.03.2026 tarihinde saat 22.07 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerin...den 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi çektim. Bu işlem sırasında bilgim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
