VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımın kampanya kapsamında yurt dışı seyahat sağlık sigortasının hediye edildiği b...elirtilmesine rağmen, bu sigorta ücreti tarafımdan tahsil edildi ve iadesi yapılmadı. Şubat 2026 ekstresine yansıyan bu tutar, poliçe numarası 3029507425 ile görülmektedir. Kampan...

12.02.2026 günü saat 14:50 sıralarında Malatya İl Emniyet Müdürlüğü’nde bulunan, ATM No: 00047d olan VakıfBank ATM’sine ...kendi vadesiz hesabıma karekod ile 500 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM, 2 adet 200 TL’lik yeni banknot ve 1 adet 100 TL’lik yeni banknot olmak üzere toplam 500 TL’yi aldı; ancak...

Uzun süredir VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, hesabıma bloke konmuş durumda ve 3 aydan fazla s...üredir hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şu an yurt dışında bulunduğum için...

16.02.2026 tarihinde saat 10:59’da kendi hesabımdan mobil bankacılık üzerinden başka bir kişinin VakıfBank hesabına 1.50...0 TL para transferi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında karşı tarafın dolandırıcı olduğunu, aynı yöntemle 100’den fazla kişinin dolandırıldığını öğrendim. Buna rağmen para iadesi ...

06.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 6120887328 kredi hesap numarasıyla 15.500 TL tutarında ihtiyaç... kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında benden 1.134 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Bu kesintiyle ilgili o...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 28 Ocak 2026 tarihinde, Şubat ayı ekstresine yansıtılmak üzere 799 TL tutarında kredi... kartı aidatı kesilmiştir. Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesi veya iadesi için talepte bulundum, ancak olumsuz yanıt aldım. Düzenli ola...

VakıfBank Metal kartımla Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 43.605 TL tutarında, tek çekim ola...cak şekilde bilet alışverişi yaptım. Buna rağmen hesabıma hiç puan yansımadı. Bu harcamayı 18 Mart tarihli THY uçuşum için gerçekleştirdim. Harcamam normal alışveriş kapsamında ol...

VakıfBank’ın Cep Kazan uygulaması kapsamında yer alan akaryakıt kampanyasına katıldım. 15.01.2026, 17.01.2026, 22.01.202...6 ve 25.01.2026 tarihlerinde Bankomat kartım ile toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma vaat edilen ...

VakıfBank mobil uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabı i...çin taksitlendirme seçeneği uygulamada hiç görünmüyor. Bu nedenle KMH taksitlendirmesi yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak daha önce VakıfBank müşteri hizmetlerini de aradım ancak...

VakıfBank’ta uzun süredir kullandığım ve faizini düzenli olarak ödediğim vadesiz ek hesabıma 2 Şubat tarihinde hiçbir ge...rekçe belirtilmeden bloke konulmuş. Bunu 14 Şubat’ta hesabımı kullanmaya çalışırken fark ettim. Hesabım blokeli olduğu için taksitlerimi ödeyemiyor, kendi paramı kullanamıyorum ve ...

VakıfBank kredi kartımdan 13 Şubat’ta 499 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Kartı ilk alırken bana sözlü olarak y...ıllık aidat alınmayacağı söylendi, hatta kartı almam için defalarca arandım ve bu şekilde ikna edildim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında kart aidatı yansıtılması beni ciddi şek...

26.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden sky limitim dahilinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanı...mı sırasında tarafıma 5.053,67 TL tutarında hayat sigortası primi yansıtıldığını aynı akşam fark ettim. Hem VakıfBank müşteri hizmetleriyle hem de bireysel müşteri temsilcisiyle g...

VakıfBank kredi kartımla trafik sigortası ödemesi yaptım. İşlem tutarı 17.000 TL olup, işlemi yaptığım andan itibaren 2 ...gün boyunca provizyonda bekledi. Kredi kartı hesap kesim tarihim her ayın 15’i olduğu için, provizyonda beklediği süre sonunda tam da 15 Şubat’ta karta yansımış oldu. Bu harcamanı...

VakıfBank üzerinden 15.02.2026 tarihinde 48.450 TL tutarında ihtiyaç kredis...i kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı ...

VakıfBank Worldcard’ı alırken müşteri temsilcisi özellikle kart aidatı olma...dığını söyleyerek kartı tarafıma verdi. Buna rağmen Ocak dönemine ait ekstr...

Bugün VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla tanımlanan Süper Kazandıran Tarife nedeniyle hesabımdan tek sefe...rde 9.072 TL ücret kesildi. Bu ücretlendirmeyi onayladığımı düşünmüyorum ve bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını değerlendiriyorum. Herhangi bir şube veya müşteri...

VakıfBank Click kartımı 16 Kasım 2024 tarihinden beri kullanıyorum ve bu sü...re içinde yalnızca iki işlem yaptım. Buna rağmen kartıma 21 Kasım 2024 tari...

Yıllardır VakıfBank’ın maaş müşterisiyim, ancak son yaşadığım kredi kartı süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.... Yaklaşık 10 gün önce yeni aldığım VakıfBank Word kredi kartım için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak limit arttırımı talebinde bulundum. Kartımın ş...

15.02.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 30.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Kredi başvurus...u esnasında sadece hayat sigortası kesintisi kutucuğunu işaretlememe rağmen, “Kazandıran Süper Tarife” adı altında hesabımdan 2.268,00 TL ekstra kesinti yapıldığını hesap hareketle...

15.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 445008459890 numaralı ihtiyaç kredisini kullandım. Kredim onay...landıktan sonra hesabıma para yatırıldı, ancak aynı anda “Kazandıran Tarife” adı altında 11.340,00 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Buna ek olarak 4.112,00 TL de hayat sigortası ü...

13 Şubat günü saat 23:30 sularında VakıfBank mobil hesabımdan başka bir kuruma 100.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleş...tirdim. Bu işlemden sonra banka, beni herhangi bir şekilde aramadan, bilgilendirme yapmadan, işlemi şüpheli görerek mobil bankacılık hesabıma bloke koydu. Bloke konulmasının ardın...