to read complaints and reviews, or file yours.SGK emeklisiyim ve tek geçim kaynağım emekli aylığım. Yaklaşık 30 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve tüm finansal işlemler...imi banka üzerinden yürütüyorum. Zaman içinde yaşam koşulları nedeniyle bankaya borçlandım ve 14 Temmuz 2025 tarihinden itibaren KMH (ek hesap) ve kredi kartı borcumun yapılandırıl
05.03.2026 tarihinde VakıfBank World kredi kartımdan şüpheli işlem yapıldığını fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Ka...rtımın bloke edilmesi gerektiği ve şubeye giderek yeni kart başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Sivas Suşehri Şubesi’ne giderek durumu detaylı şekilde anlattım ve ye
VakıfBank kredi kartı başvurumu yaparken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartın aidatsız olacağı özellikle beli...rtildi. Buna rağmen 2025 Aralık ekstreme kart aidatı yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp, bana kartın aidatsız olduğunun söylendiğini, bu nedenle aidat talebinin tamamen yersiz
VakıfBank Platinum kredi kartımın ekstre gönderimiyle ilgili olarak 25.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Ge...çmiş dönem ekstre talebim için bana 90 TL ve ayrıca vergi alınacağı, yani ekstre gönderiminin ücretli olduğu söylendi. Kartımın son 4 hanesi 6772’dir ve kartım Şanlıurfa Haliliye ş
Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar ne kredi kartımda ne de hesabımda herhangi bir gecikme ya da olumsuz... bir durum yaşamadım. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır bankomat kartıma tanımlı limitlerim sıfırlanmış durumda ve kredi işlemleri de dahil olmak üzere hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve aynı zamanda uzun süredir VakıfBank kred...i müşterisiyim. Kart başvurusu sırasında tarafıma bu karttan yıllık aidat alınmayacağı açıkça belirtilmiş olup, bu bilgi kartı tercih etmemde belirleyici olmuştur. Ancak 16.03.202
VakıfBank Platinum kredi kartıma şimdiye kadar herhangi bir kart aidatı yansıtılmazken, 06.03.2025 tarihinde ekstreme 78...0 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu duruma istinaden müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; ancak her aradığımda talebimin “tanımlanamadığı” söylen
VakıfBank kredi kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. 24 Mart tarihinde kartımdan 649 TL tutarın...da yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın bağlı olduğu hesabın numarası ……. 9981 ile bitmektedir. Bu işlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iadesini
"İade edildi teşekkürler"
VakıfBank Platinum Metal kredi kartımdan 18.03.2026 tarihinde 1.800 TL tuta...rında kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 9 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyi
VakıfBank Fenerbahçe kredi kartımın son ödeme günü olan 25.03.2026 tarihinde Yalova Merkez’deki bankamatikten 4.900 TL ö...deme yapmak istedim. Saat yaklaşık 13:45 civarında ATM’ye parayı yatırdım; ancak işlem tamamlanmadan ATM parayı yuttu ve herhangi bir dekont ya da işlem onayı vermeden işlem iptal
Yaklaşık 30 gündür VakıfBank internet bankacılığı hesabım “güvenlik nedeniyle” denilerek blokedir ve bu süre zarfında ba...na herhangi bir gerekçe veya detaylı bilgi verilmemiştir. Herhangi bir SMS, e-posta ya da yazılı bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşam
"VakıfBank Platinum kartımdan kesilen yıllık aidatın iade edilmesi konusunda hızlı ve olumlu bir çözüm sağladığınız için teşekkür ederim."
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 20 Mart 2026 tarihinde 999 TL tutarında ...yıllık kart ücreti tahsil edildiğini hesap özetimi telefon bankacılığı üzer
"Şikayetvar'a teşekkür ederim"
25.03.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden adıma bilgim ve onayım dışında KMH... sigorta poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Bu poliçe kapsamında hesabımdan
"VakıfBank’a gösterdiğiniz ilgi ve sürecin hızlı çözümü için teşekkür ederim."
VakıfBank’a ait kredi kartımı 3 yıldan uzun süredir neredeyse hiç kullanmıy...ordum. Kart sadece bende duruyordu, yalnızca geçen aylarda yanlışlıkla yakl
VakıfBank tradeonline uygulaması için yapılan son güncellemeden sonra Huawe...i P Smart model telefonumda uygulamayı kullanamıyorum. Uygulama güncelleme
Konya Büyükşehir Belediyesi’nin verdiği eğitim desteğini VakıfBank öğrenci kartım üzerinden almaya çalışırken Mart ayı ö...demesini bir türlü çekemiyorum. Şubat ayı desteğini sorunsuz almıştım, ancak Mart ayında ATM’den para çekmek istediğimde “sistemde hata var, özür dileriz” uyarısı çıkıyor ve kartı
"VakıfBank'a, izinsiz kesilen 3.402 TL ücretin iadesi için hızlı ve sorunsuz çözüm sağladıkları için teşekkür ederim."
25.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel kredi ku...llandım. Kredimi kullandıktan sonra hesabımdan bilgim ve onayım dışında “Va
VakıfBank Worldcard kredi kartım, son 3 aydır sadece asgari tutarları ödediğim gerekçesiyle, limitim olmasına rağmen tam...amen kısıtlandı ve hiçbir alışveriş yapamıyorum. Kartımda kullanılabilir limit olmasına karşın herhangi bir işlem yapamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini
"Teşekkür ederim"
24.03.2025 tarihinde VakıfBank bankamatik kartım ile Media Markt’tan 22.399... TL tutarında yaptığım alışverişi aynı gün iade ettim. İade işlemi ile ilgi
08.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası Esenler’de bulunan ATM’den VakıfBank kartımla hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi... yaptım. İşlem sırasında ATM hata mesajı verdi ve buna rağmen tutar hesabıma hiç yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme başlatıldığı
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Uzun süredir, yaklaşık üç yıldır sık ve düzenli olarak kullandığım VakıfBank Platinum kredi kartımdan beş gün önce 999 T...L yıllık kart aidatı kesildi. Bu kadar aktif kullandığım bir kart için bu tutarın alınmasını zaten haksız bulurken, üstelik bu ücretin iadesi için yaptığım başvurular da sonuçsuz k
VakıfBank nezdinde bulunan KMH borcumu 27.08.2025 tarihinde tamamen ödedim. Ödememe ve üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine... rağmen Findeks risk raporumda hâlâ borçlu ve riskli olarak görünüyorum. UYAP üzerinden dosyalarım kapandığı, herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisine sahibim. Ayrıca VakıfBank m
"Tokat şubesinden aranıp sorunu çözdüler kesin ücreti iade ettiler Teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı."
18.03.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi k...ullandım. Kredi kullanımım sırasında bilgim ve onayım dışında Kazandıran Ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
