VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank’tan 2024 yılında, “aidatsız” olduğu özellikle belirtilerek VakıfB...ank Worldcard Click kartı aldım. 2024’ten itibaren bu kartımdan herhangi bi...

5 Şubat günü saat 17.40 civarında Elazığ merkez PTT dağıtım şubesi önündeki VakıfBank ATM’sinden farklı banka kartımla h...esabıma 500 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak ne kartıma ne de hesaba hiçbir şekilde geçmedi, herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da vermedi. Yaşadığım bu ...

VakıfBank’ta emekli maaşımın yattığı hesabımdan, vadesi henüz gelmemiş olan kredi taksitimi 19.02.2026 tarihinde iznim v...e bilgim olmadan 1.870 TL olarak çektiklerini fark ettim. Emekli maaşı hesabımdan bu şekilde erken ve habersiz tahsilat yapılmasından son derece rahatsız oldum. Bu durum üzerine ö...

16.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında “Kazandıran Tarife” ad...ı altında hesabımdan 9.000 TL kesinti yapıldı. Bu ürünü istemediğimi belirterek ücretin iadesini talep ettim ancak müşteri hizmetleri tarafından iptal edilemeyeceği söylendi. Bunu...

VakıfBank banka kartımda bulunan 6.000 TL paramı yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Cezaevinden tahliye oldum, kartımın ...şifresini bilmediğim için ne şifre alabiliyorum ne de karttaki parama ulaşabiliyorum. Bu konuda hem VakıfBank şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubede ve çağrı m...

VakıfBank’ta 14.09.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kullandığım kredi sonrasında, hesabımdan bilgim ve onayım d...ışında “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında kesinti yapıldığını VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bugün fark ettim. Kredi kullanımı sırasında böyle bir pakete katı...

VakıfBank’ta bulunan vadesiz tl hesabıma, kredi taksitlerimde yaşanan gecik...me nedeniyle bloke konulmuştur. Gecikmeye konu olan kredi taksitlerimi ödem...

19 Şubat 2026 tarihinde saat 00.57’de VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, herhangi bir şifre doğrulaması... da olmadan App Store r583 üzerinden 87.998,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen iznim dışındadır ve tarafıma SMS gelmesiyle birlikte fark edilmiştir. Mesaj gelir...

VakıfBank Düzce şubesinde bulunan vadesiz hesabıma pazar günü hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve hesabıma eriş...imim tamamen kapatıldı. Tarafıma, karşı taraftan şikayet olduğu söylendi ancak karşı taraftan herhangi bir şikayet olmadığını biliyorum. Hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetle...

VakıfBank hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı ile 26 Ocak tarihinde aynı döneme ait aynı Türk Telekom telefon fat...urası, farklı tutarlarla iki kez çekilerek toplamda 794,62 TL fazla ödeme yapılmasına sebep olundu. Aynı faturanın aynı dönem için iki kez tahsil edilmesi, tamamen bankanın otomati...

Yaklaşık 1–1,5 ay önce VakıfBank hesabımla ilgili olarak, hattıma başkasına ait olduğu çok açık olan banka SMS’leri gelm...eye başladı. Bana ait olmayan birine dair para transferi onayı, mobil bankacılık onay kodu ve “krediniz olumsuz sonuçlanmıştır” gibi mesajlar aldım. Bu mesajların hiçbiri benim yap...

VakıfBank Bağlıca Şubesi üzerinden maaş promosyonu anlaşması yaptım ve promosyon tutarımın 14 Şubat tarihinde hesabıma y...atırılması gerekiyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 95.000 TL’lik maaş promosyonum hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte bir kez banka ile, bir kez de müşteri hizmetleri il...

19.02.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Bursa Osmangazi Emek’te bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma 15.000 TL ...para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda “Paranıza el konuldu” uyarısı çıktı ve tutar hesabıma yansımadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, görüşme...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Vodafone ve Dicle Elektrik Perakende i...çin tanımlı otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmek istedim ancak sistem b...

18.02.2026 tarihinde saat 00.24 sularında İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi... yürüyüş yolu üzerindeki VakıfBank ATM’sine yaklaşık 14.500 TL para yatırma...

18 Şubat 2026 tarihinde Zonguldak Ereğli Özdemir AVM’de bulunan VakıfBank ATM'ine 16.00–17.15 saatleri arasında Garanti ...Bankası hesabıma yatırmak üzere 1400 TL para yatırdım; ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ya da sonrasında herhangi bir hata uyarısı almadım, makbuz ya da SMS bildirimi ...

VakıfBank Worldcard kredi kartı borcumu ödeyemediğim için tüm kart borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum. Son ödeme... tarihinin üzerinden 3 gün geçti ve yaklaşık 50.000 TL olan borcumu düzenli taksitlerle ödemek istiyorum. Mobil bankacılık üzerinden “yapılandırma” seçeneğini aramama rağmen taraf...

Oğlumun VakıfBank hesabı, şifreyi yanlış girmesi sonucu bloke oldu. Bursa Yıldırım şubesine başvurduğumuzda sistem üzeri...nden blokeyi kaldırdıklarını söylediler ancak mobil bankacılıkta blokaj hiçbir şekilde kalkmadı ve oğlum hesabına giriş yapılamadı. Bunun üzerine “giriş yapılamıyor” şeklinde talep...

18.02.2026 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım ekranında, kredi tuta...rından düşülmek üzere yalnızca kredili hayat sigortası yapılacağı ve hesabıma geçecek tutarın da bu düşüm yapılarak yansıyacağı net şekilde görünüyordu. Bu bilgilere güvenerek kred...

VakıfBank’ın Ankara Kızılay Caddesi şubesinde, A*** Bey’in sorumluluğunda kullanmış olduğum POS cihazım, hiçbir gerekçe ...belirtilmeden 13 Şubat tarihinde müşteri temsilcisi tarafından kapatıldı. Bu işlemle ilgili bana ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir yazılı veya sözlü açıklama yap...

VakıfBank Worldcard’ıma Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde yapılan kampanyalı harcamalara istinaden tanımlanması gere...ken puanlar halen yüklenmedi. Aralık 2025’te beyaz eşya ve elektronik kategorisinde harcamalar yaptım, 08.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 6.847 TL ve 31.12.2025 tarihinde 1...

VakıfBank aracılığıyla üniversitemin kampüs kartı için başvuruda bulundum. 6 Şubat’ta kartımın ilgili şubeye yönlendiril...diğine dair SMS aldım ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ kuryeye verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hi...

VakıfBank kredi kartıma “Şifrelerim Güvende” sigortası tanımlanmış ve yaklaşık 9 ay boyunca Gold Card’ımdan, kart borcum...u yüzde 1 oranında, aylık ortalama 180 TL civarında tutar bilgilendirme yapılmadan ve bilgim dışında çekilmiştir. Bu sigortayı bilerek ve isteyerek yaptırmadım, tarafıma açık ve an...