to read complaints and reviews, or file yours.Moka United İzinsiz İşlemler İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi
13.10.2026 tarihinde gece saat 03:47 ve 03:49’da, bilgim ve onayım dışında MokaUnited/Zara gıyı İstanbul TR açıklamalı iki ayrı işlemle kartımdan sırasıyla 18.309 TL ve 9.119 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu saatlerde hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve kartımı fiziksel olarak da kullanmadım.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı kullanıma kapattım ancak şu ana kadar bu izinsiz işlemlerle ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı. Söz konusu işlemler, son 4 hanesi 4009 olan kartıma aittir ve bu harcamalar tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup tarafıma ait değildir.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan 18.309 TL ve 9.119 TL tutarındaki bu işlemlerin derhal iptal edilmesini, tutarların hesabıma iade edilmesini ve bu durumun nasıl gerçekleştiğine dair güvenlik açığının detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Benim herhangi bir mağduriyet yaşamamam ve kredi notumun/finansal sicilimin olumsuz etkilenmemesi için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
