to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Ödemesi Hesapta Görünürken Kredi Kartı Borcuna Yansımadı
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı dönem borcumu 16.01.2026 tarihinde 13.603,75 TL olarak ödedim. Ödeme tutarı hesap hareketlerimde görünmesine rağmen, kredi kartı borcumdan düşmedi ve ekstreme doğru şekilde yansımadı. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil uygulamanın güncel olmamasından kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak ödemenin hesap hareketlerimde görünmesine rağmen kart borcuna yansımaması uygulamayla açıklanabilecek bir durum değil.
Kredi kartı borcumun hâlâ düşmemesi üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Ekstremin güncellenerek yaptığım ödemenin kart borcumdan düşmesini ve ekstreme doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun hala çözülmedi
