to read complaints and reviews, or file yours.Masrafsız Kart Aidat Kesintisi Ve Şartsız İade Talebi
VakıfBank’tan yıllar önce “masrafsız, aidatsız” olduğu özellikle vurgulanarak VakıfBank klasik World kredi kartı verildi. Defalarca özellikle sordum, herhangi bir yıllık kart aidatı ya da ek masraf olmayacağı söylendi ve bu şekilde kandırılarak kartı kullandım.
Ancak 2025 yılı için kartıma 500 TL’nin üzerinde bir yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu kesintiyi fark edince VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı iade edebilmeleri için 6 ay boyunca her ay en az 2.500 TL harcama sözü vermem gerektiği söylendi. Kartı masrafsız diye verip sonrasında hem aidat kesilmesi hem de bu tutarın iadesi için harcama şartı koşulmasını hukuka ve müşteri güvenine aykırı buluyorum.
VakıfBank’ın, 2025 yılı için kesilen bu kredi kartı aidatını hiçbir şarta bağlamadan, kayıtsız şartsız olarak hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi durumda BDDK başta olmak üzere tüm ilgili mercilere başvuracağımı ve hukuki süreci başlatacağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
