Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Alınan Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi

13 Temmuz 16:5533

VakıfBank’a ait World Troy kredi kartım için, kartı hiç kullanmamama rağmen 25 Haziran 2026 tarihinde 649 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartın şifresini dahi bilmiyorum, kart bana ulaştıktan kısa süre sonra fiziksel olarak yok ettim ve bu kartla tek bir harcama ya da işlem gerçekleştirmedim.

Daha önce bankadan 0 faizli nakit avans kullanmıştım ancak bu işlem hesabımdan verildi, kredi kartı üzerinden kullanılmadı. Buna rağmen kredi kartı hiç kullanılmadan yıllık aidat yansıtılması bana haksız bir uygulama gibi geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin iptal edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine kartımı hemen iptal ettirdim ancak faiz işlememesi için kesilen 649 TL’yi yine de ödedim.

Kullanmadığım ve hatta fiziksel olarak yok ettiğim bir karta ait bu aidat ücretinin iadesini talep ediyorum. Kartın hiç kullanılmamış olması ve nakit avansın normal hesaptan kullandırılmış olmasına rağmen benden alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

13 Temmuz 16:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mehmet
13 Temmuz 17:06

Müşteri temsilcilerinizle görüşme gerçekleştirdik ancak müşteri temsilcelerinizin zaten yarısının Türkçesi anlaşılmıyor Ayrıca iletmemize rağmen buradan sonuç alamadığımız için buraya yazıyoruz yani böyle bir şeye ve Tüketici Hakem Heyeti'ne zorunlu kılıyorsunuz insanları

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan World Kredi Kartı İçin Kesilen 669 TL Yıllık Aidatın İadesi

13 Ocak 19:02656

VakıfBank’tan 2025 Ocak ayında konut kredisi kullanırken tarafıma verilen World kredi kartımdan, sadece nakit avans işle...

1 Destek

Kullanılmayan Kartıma Kesilen 870 TL Aidatın İptali Ve İadesi Talebi

8 Temmuz 10:4132

VakıfBank’a ait hiç kullanmadığım kredi kartıma 07.07.2026 tarihinde 870 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kar...

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Yere Yıllık Aidat Tahsilatı

6 Ekim 2025 13:06467

VakıfBank World kredi kartımın (son dört hanesi: 6163) 1 Ekim 2025 döneminde hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 669 TL ...

Kullanım Olmadan Kesilen 869 TL Yıllık Kart Aidatı İptal Edilsin

20 Mayıs 19:07178

VakıfBank World Troy kredi kartım, 3013 numaralı kart kullanıcısıyım. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak nered...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri