to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Alınan Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi
VakıfBank’a ait World Troy kredi kartım için, kartı hiç kullanmamama rağmen 25 Haziran 2026 tarihinde 649 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartın şifresini dahi bilmiyorum, kart bana ulaştıktan kısa süre sonra fiziksel olarak yok ettim ve bu kartla tek bir harcama ya da işlem gerçekleştirmedim.
Daha önce bankadan 0 faizli nakit avans kullanmıştım ancak bu işlem hesabımdan verildi, kredi kartı üzerinden kullanılmadı. Buna rağmen kredi kartı hiç kullanılmadan yıllık aidat yansıtılması bana haksız bir uygulama gibi geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin iptal edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine kartımı hemen iptal ettirdim ancak faiz işlememesi için kesilen 649 TL’yi yine de ödedim.
Kullanmadığım ve hatta fiziksel olarak yok ettiğim bir karta ait bu aidat ücretinin iadesini talep ediyorum. Kartın hiç kullanılmamış olması ve nakit avansın normal hesaptan kullandırılmış olmasına rağmen benden alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri temsilcilerinizle görüşme gerçekleştirdik ancak müşteri temsilcelerinizin zaten yarısının Türkçesi anlaşılmıyor Ayrıca iletmemize rağmen buradan sonuç alamadığımız için buraya yazıyoruz yani böyle bir şeye ve Tüketici Hakem Heyeti'ne zorunlu kılıyorsunuz insanları
Bankadan cevap geliyor para tekrar hesabınıza yattı diye ama yalan söylüyorlar hesapta hiç hareket yok
Teşekkürler
