to read complaints and reviews, or file yours.Krediden Onaysız 11.760 TL Kesinti Ve İade Talebi
VakıfBank üzerinden 14.10.2026 tarihinde mobil/internet bankacılığı aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Herhangi bir onay vermeme veya talepte bulunmama rağmen, “kazandıran tarife” adı altında kredimden 11.760,00 TL tutarında kesinti yapıldı.
Aynı gün 14.10.2026 tarihinde saat 22.52’de müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptal edilmesini ve kesintinin iadesini talep ettiğimde, bunun yetkileri dışında olduğu ve yapabilecek bir şey olmadığının söylendiğini iletmek isterim. Özellikle bu işlem için hiçbir onay vermediğimi, izin alma şansımın da olmadığını belirtmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmadı.
Kredimden kesilen 11.760,00 TL’nin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve tutarın hesabıma yeniden yatırılmasını talep ediyorum. Diğer bankalarda karşılaşmadığım bu uygulamanın düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer onaysız kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim. Aksi durumda maaş ilişkim bulunmuyorsa hesabımı ve kredi kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi de belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
