VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Kesinti

Mustafa · 2025-09-21T22:56:35+03:00

16.09.2025 tarihinde VakıfBank Muğla Ortaca şubesine bağlı hesabımdan, internet şubesi üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında “Kazandıran Tarife” adı altında yaklaşık 9.000 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmamış, işlemi gerçekleştirirken de ek bir uyarı veya açıklama sunulmamıştır. Ayrıca, VakıfBank benim maaş anlaşmalı bankamdır ve tüm finansal işlemlerimi uzun süredir bu banka üzerinden yürütmekteyim. Kredi başvurumu tamamen internet şubesi aracılığıyla gerçekleştirdim ve herhangi bir sözleşmede bu ücretin alınacağına dair bir bilgiye rastlamadım. Müşteri numaram: 6120064525’dir. Bu tür bir ücretin, açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmeden tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mustafa

10 gün oldu ne arayan var ne de para iadesi yapıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Benzer Şikayetler

Kredi Kullanımında Onaysız Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Ve İade Sorunu

Burak

VakıfBank

452

07.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Muğla Ortaca şubesi aracılığıyla 337.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye istinaden, hiçbir şekilde kullanmayacağım ve işime yaramayan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 11.340 TL ücret hesabımdan kesildi. Kre...

kredi-kullaniminda-onaysiz-kazandiran-tarife-ucreti-kesintisi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Onayım Olmadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

Mustafa

VakıfBank

1.050

05.10.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi hesabımdan, tarafıma herhangi bir seçenek sunulmadan ve onayım alınmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Bu ücretin neden kesildiğiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletiş...

onayim-olmadan-kazandiran-tarife-ucreti-kesildi-aciklama-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg

2 Destek

Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Yapılan Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi

Burak

VakıfBank

546

22.09.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma yatırıldığı anda, “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi başvuru sürecinde bu tarife ile ilgili herhangi bir bilgilendirme, onay kutusu ve...

kredi-kullaniminda-bilgilendirilmeden-yapilan-kazandiran-tarife-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Bilgilendirme Ve Onay Olmadan Kredi Ücret Kesintisi: İade Talebim Var

Burak

VakıfBank

320

14 Ekim 2025 tarihinde saat 20:13’te VakıfBank’ın mobil internet bankacılığı uygulaması üzerinden Muğla Şubesi adına 6120302101 numaralı ihtiyaç kredisi başvurusu yaparak 225.000 TL kredi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında hesabımdan 9.072,0...

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Ücret Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Nagihan

VakıfBank

793

VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullanırken, 13.09.2025 tarihinde “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı ve ilk defa böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum. İşlemleri VakıfBank mobil...

2 Destek