Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deha sonuçtan hiç memnun değil

Kazandıran Tarife Adıyla Habersiz Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
21 Haziran 2025 14:16
2.387

20.06.2025 tarihinde VakıfBank'tan Sky limit aracılığıyla 50000₺ kredi kullandım. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 2268 TL kesinti yapılmıştır. Kazandıran tarife adı altında kesilen ücretin tarafıma kesintisiz olarak iadesini talep ediyorum. Kesinti yapılacağı açıkça belirtilmeden, hatta kutucuk yerine uyarı alanına 'kredi kullanımı bu şarta bağlı değil, istenildiği takdirde iptal edilebilir' ibaresi yer almaktadır. Paranın çekilmesi sonrası müşteri temsilciliğini aradım ve iptali olmayacağı, şubeye dilekçe vermem gerektiği söylendi. Şubeye gitmeyeceğim. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta/tarife işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden kazandıran tarife prim tutarının ilgili hesabıma iadesini istiyorum. Kesilen kazandıran tarife ücreti iade edilmezse hem çektiğim krediyi ve tüm kartları iptal edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Saygılarımla

21 Haziran 2025 14:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Deha
Deha
23 Haziran 2025 19:20

Merhaba VakıfBank yetilileri, inceleme ekibiniz n e zaman gei dönüş sağlayıp, mağduriyetimi giderecek. Saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Temmuz 2025 08:19
2.395
"Sorunumla ilgilenip gereğini yaptıkları için teşekkür ederim"

profile
25 Haziran 2025 02:56
2.566
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Haziran 2025 17:03
1.335
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
17 Nisan 2025 23:41
2.599
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri