to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Adıyla Habersiz Ücret Kesintisi Mağduriyeti
20.06.2025 tarihinde VakıfBank'tan Sky limit aracılığıyla 50000₺ kredi kullandım. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 2268 TL kesinti yapılmıştır. Kazandıran tarife adı altında kesilen ücretin tarafıma kesintisiz olarak iadesini talep ediyorum. Kesinti yapılacağı açıkça belirtilmeden, hatta kutucuk yerine uyarı alanına 'kredi kullanımı bu şarta bağlı değil, istenildiği takdirde iptal edilebilir' ibaresi yer almaktadır. Paranın çekilmesi sonrası müşteri temsilciliğini aradım ve iptali olmayacağı, şubeye dilekçe vermem gerektiği söylendi. Şubeye gitmeyeceğim. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta/tarife işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden kazandıran tarife prim tutarının ilgili hesabıma iadesini istiyorum. Kesilen kazandıran tarife ücreti iade edilmezse hem çektiğim krediyi ve tüm kartları iptal edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Saygılarımla
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba VakıfBank yetilileri, inceleme ekibiniz n e zaman gei dönüş sağlayıp, mağduriyetimi giderecek. Saygılarımla
