Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
World Puan
Kart Teslim Edilmeden World Puanlarım Geri Alındı

ID:34179585

Kart Teslim Edilmeden World Puanlarım Geri Alındı

Bünyamin

VakıfBank

09 Kasım 2025 10:03

317

VakıfBank Platinum kredi kartıma kazandığım World puanlar hesabıma yüklendi. Ancak yaklaşık 10 gün önce kartım çalışmadığı için yeni kart talebinde bulundum ve bu süre zarfında kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartım olmadığı için puanlarımı kullanamadım fakat buna rağmen puanlarımın bir kısmı 2 gün önce, bir kısmı da bugün olmak üzere toplamda yaklaşık 650 TL değerindeki puanlarım geri alındı.

Kartımın son dört hanesi 3575'tir. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kartım elime ulaşmadan ve puanlarımı kullanma imkanım olmadan puanlarımın geri alınmasını adil bulmuyorum. Hem kartımın en kısa sürede teslim edilmesini hem de geri alınan puanlarımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

kart-teslim-edilmeden-world-puanlarim-geri-alindi-1.jpg

VakıfBank

09 Kasım 2025 10:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Puanlarım Yüklenmedi, Mağdur Edildim

Ahmet

VakıfBank

22 Ağustos 2025 17:15

484

"Teşekkürler"

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank World Puanlarımın Haksız Yere Silinmesi

Enes

VakıfBank

13 Mart 2025 14:29

606

VakıfBank World puan kullanım süresi dolmamasına rağmen elimden alınan puanlarımın ve daha fotoğrafını çekemediğim diğer puanlarımın hesabıma yatırılı...

Kredi Kartı Çip Arızası Nedeniyle Kampanya Puanlarım İptal Edildi

Yüksel

VakıfBank

10 Haziran 2025 11:16

183

VakıfBank kredi kartımla katıldığım Nisan ayı Worldcard kampanyasına dahil oldum ve puanlarım Mayıs ayında yüklenip Haziran ayına kadar kullanmam gerekiyordu. Ancak kredi kartımın çipinin arızalanmasından dolayı puanlarımı kullanamadım. Bu durumu müşteri hizmetlerine izah etmeme ve yeni kart başvuru...

Evren sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank - World Puan Yüklenmemesi Ve Bilgisiz Müşteri Temsilcisi

Evren

VakıfBank

22 Nisan 2024 16:47

2.454

VakıfBank Cepte kazan uygulamasında bana özel bir kampanya gördüm. Platinum Plus kredi kartımla İlk defa yapacağım toplam 5.000 TL (01.01.2023-31.12.2024 tarihleri arasında) alışverişime 100 TL Worldpuan hediye edileceği ve bu kampanyada 1 kez yararlanabileceği ve kampanya koşullarını sağlayan müşte...

VakıfBank - World Puan Yüklenmemesi Ve Bilgisiz Müşteri Temsilcisi

Uğurcan sonucu yetersiz buldu

VakıfBank World Puanım Süre Dolmadan Geri Alındı

Uğurcan

VakıfBank

19 Şubat 2025 14:02

553

VakıfBank World puan ile 7 Ocak tarihinde hesabıma tanımlanan 600₺ yı kullanmak istedim ve kartımda böyle bir puan olmadığını öğrendim. Mobil uygulama dan kontrol edince 8 Şubat tarihinde geri çekildiğini gördüm. 18.02.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve "teknik bir hata olmuş, en kısa sür...