to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesap Blokesi Açıklama Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
Ziraat Bankası’nda bulunan banka ve kredi kartı hesaplarıma 19 Mart Perşembe günü “güvenlik sebebiyle” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapılarak bloke konuldu. Ancak bu güvenlik gerekçesinin ne olduğu, neden böyle bir işleme ihtiyaç duyulduğu tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmadı.
Bloke'nin ardından müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bilgi alamadım. Hesaplarıma ve kartlarıma erişemediğim için mağduriyet yaşamaktayım ve hiçbir yetkiliyle görüşememek bu mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Ziraat Bankası’ndan, en kısa sürede tarafımla telefon üzerinden iletişime geçilerek hangi gerekçeyle bloke konulduğunun ayrıntılı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Lütfen geri dönüş yapın.
