to read complaints and reviews, or file yours.Kardeşimin Hesabına 1.000 TL Transfer Edilmedi
09.05.2026 tarihinde saat 23:41’de VakıfBank’a ait 004564 terminal numaralı ATM’den kartsız işlemle, Bafra Açık Cezaevinde yatmakta olan kardeşimin T. C. Kimlik numarası üzerinden 1.000 TL para yatırdım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tutar kardeşimin hesabına geçmemiş olarak görünmektedir.
18.05.2026 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim ve ATM’de para sıkışmasıyla ilgili kayıt açıldı. Sonrasında gelen bilgilendirme mesajında ise ATM’de fazla miktarda para olmadığı belirtildi. Buna rağmen elimde işleme ait dekont mevcut ve yatırdığım paranın akıbetiyle ilgili herhangi bir net bilgi verilmemektedir.
Kardeşime para göndermek için başka bir seçeneğim olmadığından, yatırdığım 1.000 TL’nin tespit edilerek ilgili hesaba aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
