İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Ve Kredi Notuna Olumsuz Yansımaları

5 Ekim Pazartesi günü saat 14.30 civarında Erzurum Atatürk Üniversitesi VakıfBank şubesine yalnızca banka kartımı almak için gittim. Sadece kart teslimi için oradayken görevli bir anda benden telefona gelen onay kodunu istedi. Koda dikkat etmesem, benim haberim ve onayım olmadan işlem yapılacaktı. Mesaja baktığımda “internet alışverişine açık VakıfBank kredi kartı başvurusu için onay kodunuz” yazdığını gördüm ve benim adıma kredi kartı başvurusu açıldığını anladım.

Ben kredi kartı istemediğimi, böyle bir başvuru yapmadığımı belirterek gelen onayı reddettim. Görevli de bana başvurunun yapılmadığını, herhangi bir sıkıntı olmadığını söyledi. Ancak şubeden çıkar çıkmaz telefonuma bu kez “kredi kartı başvurunuz kredi notunuzdan dolayı reddedilmiştir” şeklinde SMS geldi. Yani ben açıkça istemediğim ve onay vermediğim halde sistemde adım üzerinden kredi kartı başvurusu yapılmış ve bu da kredi notu gerekçesiyle reddedilmiş görünüyor.

Bu durum hem iradem dışında işlem yapılması nedeniyle güven sarsıcı, hem de kredi geçmişim açısından olumsuz bir kayıt oluşturma ihtimali olduğu için beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik bu işlem yüzünden şimdi ekstra zaman harcayıp bu başvuruya bağlı olabilecek internet alışverişi, kart tanımları gibi şeyleri kapatmakla uğraşmak zorunda kalacağım ve bu süreçte de büyük ihtimalle kampanya bahanesiyle caydırılmaya çalışılacağım.

Ben, rızam ve talebim olmadan adıma açılan bu kredi kartı başvurusunun tüm kayıtlarının ivedilikle incelenmesini, gerekli iç denetim ve uyarıların ilgili şube personeli hakkında yapılmasını ve bu başvurunun kredi notuma ya da banka nezdindeki sicilime hiçbir şekilde olumsuz yansımaması için resmi düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz onaysız işlem uygulamalarının son bulması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için VakıfBank’tan açık ve net bir açıklama bekliyorum.