to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 729 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
VakıfBank Troy kredi kartımı 2022 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 05.04.2025 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında 729 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Daha önceki yıllarda böyle bir kesintiyle karşılaşmadığım için bu durum beni mağdur etti.
Konuyla ilgili bankayla iletişime geçtiğimde talebim olumsuz karşılandı ve ücretin iadesi yapılmadı. Uzun süredir müşteriniz olmama ve düzenli kullanım sağlamama rağmen, onayım alınmadan bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Hesabımdan kesilen 729 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
