Ekşi Pastanın Doğum Günü Kutlamasını Mahvetmesi Ve İade Talebi

31.08.2026 tarihinde saat 00.15 civarında Tatlı Park Binevler şubesinden beyaz, içi dışı meyveli büyük boy bir pasta satın aldım ve 1100 TL ödeme yaptım. Pastayı alır almaz eve gidip direkt buzdolabına koydum, dışarıda hiç beklemedi. Ertesi sabah doğum günü kutlaması sırasında pastayı kestik, tüm dilimler hazırlandı ancak pastanın ekşimiş olduğunu fark ettik, tadı yenmeyecek kadar kötüydü ve kesilen dilimlerin tamamı çöpe gitmek zorunda kaldı. Pastanın bir kısmı ise hâlâ dolapta duruyor. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de doğum günü kutlamamızın berbat olmasına neden oldu.

Şubeyi arayıp durumu anlatarak ne yapabileceklerini sordum. Bana pastayı gelip alabileceklerini ya da benim getirebileceğimi, sonrasında gıda mühendisliğine göndereceklerini söylediler. Ben de kendilerinin gelip almasını istediğimi belirttim ancak sonrasında pastayı benim getirmem gerektiğini söyleyip sözlerini değiştirdiler. Hem yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını hem de iletişimde ilgisizlik ve tutarsızlık olduğunu gördüm.

Bozuk ve ekşimiş çıkan bu pastanın ücretimin iade edilmesini ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini ve ayrıca gıda güvenliği açısından gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.