to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Ve Kasko Ücretlerinin Çekilmesi
VakıfBank’tan kullandığım kredi ile birlikte tarafıma Anında Platinum kredi kartı verildi. Bu kartı hiç kullanmamama rağmen hem yıllık kart aidatı hem de krediye bağlı kasko poliçesi ödemesi iznim ve onayım olmadan kredi kartımdan tahsil edilmiştir.
12 Temmuz tarihinde kartıma 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış, ayrıca 8.616,59 TL tutarındaki kasko poliçesi de 12 taksit halinde kredi kartımdan çekilmeye başlanmıştır. Kasko ödemesinin kredi içinden veya hesabımdan yapılması gerekirken, haberim ve açık onayım olmadan kredi kartıma bağlanması ve üzerine bir de hiç kullanmadığım karta yıllık aidat yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Hiç kullanım yapılmayan kredi kartıma kesilen 999 TL yıllık kart aidatının ve iznim dışında karttan tahsil edilen kasko poliçesi taksitlerine ilişkin tutarların tarafıma iadesini, kasko ödemesinin de kredi şartlarına uygun ve bilgim dahilinde olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Beni arayan olmadı şikayetim de çözülmedi
