to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Eklenen Kazandıran Tarife Ve Kredi Hayat Sigortası Ücretlerinin Tam İadesi
04.09.2026 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken herhangi bir bilgilendirme ve açık onayım olmadan kazandıran tarife ve kredi hayat sigortası yapılmış ve bunların ücretleri krediye eklenmiştir. Kazandıran tarife için 17.640 TL, kredi hayat sigortası için ise 8.353,55 TL tahsil edilmiştir.
Bu durumun farkına vardıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak kazandıran tarife ve kredi hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen tüm tutarların iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri bu işlemleri telefondan iptal edemeyeceğini söyleyerek yardımcı olmadı.
Bilgim ve açık rızam dışında tanımlanan kazandıran tarife ve kredi hayat sigortasının iptal edilmesini, bu ürünler için tahsil edilen 17.640 TL ve 8.353,55 TL tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Maalesef şikayeti ilettiğimden beri ücret iadesi yapılmadı. En kısa sürede Kazandıran Tarife ve Sigorta ücretinin hesabıma geri yatırılmasını istiyorum
