to read complaints and reviews, or file yours.İyzico İzin Almadan Yapılan 27.428 TL’lik Iyzico/Zara İşlemlerine İade Ve Soruşturma Talebi
Dün gece saat 03.47’de bilgim ve onayım olmadan iyzico/Zara İstanbul adına kredi kartımdan işlem yapılmıştır. Tarafıma herhangi bir onay veya doğrulama mesajı gelmeden, sonu 4009 ile biten VakıfBank kredi kartımdan iznim dışında önce 18.309 TL, ardından da 9.119 TL olmak üzere toplam 27.428 TL harcama yansıtıldığını banka hareketlerimde fark ettim.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm, kartım güvenlik amacıyla kullanıma kapatıldı ancak bu izinsiz işlemlerle ilgili şu ana kadar herhangi bir iade ya da düzeltme işlemi yapılmadı. İşlemlerin açıkça bilgim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle hem bankamdan hem de iyzico/Zara tarafında bu harcamaların detaylı şekilde incelenmesini ve toplam 27.428 TL tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu işlemlerle ilgili gerekli araştırmanın hızlıca yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını, aksi halde savcılık dahil tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
