to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Tişört Ücreti Hesaba Yansımıyor
VakıfBank’ın Cepte Kazan kampanyasından kazandığım puanlarla, Pazarama üzerinden 14 Mayıs tarihinde bir adet t-shirt satın aldım. Sipariş numaram 234866988’dir. Gelen ürün ağır derecede sigara kokuyordu ve rengi de yanlış gelmişti, bu nedenle ürünü iade ettim ve iadem onaylandı.
Ancak tişörtün ücreti olan 433,90 TL, aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi. Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konunun banka ile ilgili olduğunu söyleyip yönlendirme yaptılar fakat ücret hala hesabıma yansımadı.
Nisan ayında kazandığım Cepte Kazan puanlarımla yaptığım bu alışverişe ait 433,90 TL tutarındaki bedelin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
