to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün internet üzerinden elbise siparişi verdim ve VakıfBank hesabımdan, karşı tarafın da VakıfBank hesabına (C** T**** adına, IBAN: TR82********************77) havale yoluyla 1.120 TL ödeme yaptım.
Ancak sipariş verdiğim siteden ya da kişiden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ürünüm gönderilmedi.
Benzer bir durumu daha önce de yaşadım, bu ikinci kez başıma geliyor.
Havale işlemini Gaziantep’ten gerçekleştirdim ve işlem sırasında herhangi bir güvenlik uyarısı almadım.
Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir cevap alamadım.
Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İnternet üzerinden bir alışveriş yaptım ve kredi kartıma gelen şifreyi girerek işlemi onayladım. Ancak ürün veya hizmet tarafıma teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez VakıfBank'a harcama itirazında bulundum. Ne yazık ki, itirazım "şifre girerek işlem yaptığınız için" gerekçe gösterilerek reddedild...
Trendyol'dan bir sipariş vermiştim ve ödemeyi VakıfBank'la yaptım internetten ürünümü iade ettim para iadesi hala yapılmadı. Mağazayla konuştuğumda bankaya iade talebi iletildiğini söyledi. İki gün geçti. Normalde hemen para iadesi yapılıyordu daha önce de başıma gelmişti. Bu sefer gecikti.
01.01.2025 tarihinde saat 13:38’de VakıfBank hesabımdan, bilgim dışında 1.023 TL’lik yurt dışı e-ticaret işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. 10 Ocak’ta durumu hemen bankaya bildirdim ve itirazda bulundum. Şubede önce 1 hafta inceleme süresi verildi. 1 hafta sonunda aradığımda sürenin 60 iş günün...
Yorumlar