Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Kart Aidatı: İade Bekliyorum, Aksi Halde Kartımı Kapatacağım

09 Kasım 19:56
454

04 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımdan 799₺ tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini fark ettim. Kartımı Etiler Şubesi’nden almış olup, aktif şekilde kullanmaya devam ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 3998’dir.

Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği ve herhangi bir ek şart aranmaksızın, alınan aidat ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; çünkü bu tür taleplerde genellikle olumsuz dönüş alındığı için doğrudan buradan başvuru yapmayı tercih ettim.

Aidat iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kartımı da iptal edeceğimi belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

11 Kasım 20:23

01 Temmuz 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımdan 299₺ tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini fark ettim. Kartımı Etiler Şubesi’nden almış olup, aktif şekilde kullanmaya devam ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 3998’dir. Aynı yıl içinde bir kez daha kart aidatı alınmak istenmiş, o ücret tarafıma iade edilmişti. Şimdi ise tekrar alınan bu aidatın da iadesini talep ediyorum.

Daha önce benzer durum yaşayan ve olumsuz yanıt alan kişiler olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; doğrudan buradan başvuru yapmayı tercih ettim. Kartıma herhangi bir ek ücret veya başka bir kesinti yansıtılmamıştır.

Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği, alınan aidat ücretinin herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kartımı iptal edeceğimi belirtmek isterim. Talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.

09 Kasım 19:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedilirse Kartımı Kapatacağım

Murathan
09 Kasım 02:30
469

Hak Etmediğim Kart Aidatı İçin Mağdur Edildim

05 Kasım 05:22
568

VakıfBank Platinum Kart Aidatı İadesi Talebim Ve Yasal Dayanak

06 Kasım 20:12
287
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri