01 Temmuz 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımdan 299₺ tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini fark ettim. Kartımı Etiler Şubesi’nden almış olup, aktif şekilde kullanmaya devam ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 3998’dir. Aynı yıl içinde bir kez daha kart aidatı alınmak istenmiş, o ücret tarafıma iade edilmişti. Şimdi ise tekrar alınan bu aidatın da iadesini talep ediyorum.
Daha önce benzer durum yaşayan ve olumsuz yanıt alan kişiler olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; doğrudan buradan başvuru yapmayı tercih ettim. Kartıma herhangi bir ek ücret veya başka bir kesinti yansıtılmamıştır.
Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği, alınan aidat ücretinin herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kartımı iptal edeceğimi belirtmek isterim. Talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.
Yorumlar