Altınyıldız Classics Markalı Diye Aldığım Çoraplar Orijinal Değil, Çözüm Sunulmadı

Hepsiburada üzerinden Altınyıldız Classics satıcısından 10 adet çorap satın aldım. Pazar günü verdiğim sipariş dün tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin Altınyıldız Classics ile hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Çorapların üzerinde ne bir marka ne de bir logo bulunuyor ve mağazadan alınan Altınyıldız çoraplarıyla hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor.

Bu satıcının bu kadar yüksek güven puanına nasıl sahip olduğunu anlamış değilim. Ya satıcı sahte ürün gönderiyor ya da Altınyıldız’ın online satış tarafında kalite ve marka standartları ciddi şekilde düşmüş durumda. Her iki ihtimalde de müşteriyi yanıltan bir durum söz konusu.

Konuyla ilgili olarak Hepsiburada üzerinden yalnızca yorum yapabildim, başka bir çözüm sunulmadı. Ben, ödediğim ücret karşılığında gerçekten Altınyıldız Classics markasına ait, üzerinde marka ve logosu bulunan orijinal ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Gerek Hepsiburada’nın gerekse Altınyıldız Classics’in bu satıcıyı ve süreci inceleyerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.