to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Pttcell abonesiyim ve hattımı sürekli olarak 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce geçirdiğim araç kazası nedeniyle telefonum bir süredir çalışmıyordu, taahhüdümün ne zaman bittiği konusunda da bilgim yoktu. Faturalarım otomatik ödeme talimatındaydı.
Telefonumu tamir ettirdikten sonra hattımı tekrar kullanmaya başladığımda, uygun bir taahhütlü paketle devam ettirilmek yerine hattımın otomatik olarak taahhütsüz tarifeye geçirildiğini ve Kasım ayı için 1.285 TL fatura kesildiğini fark ettim. Bu durumu ancak faturayı görünce öğrenmiş oldum.
Yıllardır Pttcell–Türk Telekom kullanıcısı olarak faturalarımı düzenli ödeyen bir aboneyim. Taahhüdüm bittikten sonra hattımın taahhütsüz, yüksek ücretli tarifeye geçirilmesini kabul etmiyorum. Kasım ayına ait 1.285 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve hattımın tekrar uygun bir paketle yeniden taahhütlü olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
İlgili hattım 0545*****45 numaralı Pttcell aboneliğidir. Mağduriyetimin giderilerek, geçmişte olduğu gibi taahhütlü tarifeyle aboneliğimin yeniden düzenlenmesini rica ediyorum. Mağdur etmeyeceğinizi ve yardımcı olacağınızı umuyorum.
5423****45 numaralı Pttcell hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturada, taahhüdümün bitmesine sadece 10 gün kalmasına rağmen hattımı başka bir operatöre taşıdığım için 928 TL civarında beklenmedik bir tutarla karşılaştım. Oysa normalde sadece yaklaşık 288 TL'lik ödeme yapmam gerekiyordu. Fatura d...
Pttcell üzerine kayıtlı hattımın taahhüt süresi dolmadan önce, 24.11.2025 tarihinde Dudullu şubesine giderek hat iptali talebinde bulundum. Gerekli evrakları imzaladım, işlemin yapıldığını düşünerek şubeden ayrıldım. Ancak 3 gün sonra hattımın durumunu kontrol etmek için aradığımda, iptal talebimin...
Pttcell faturalı internet hattımın taahhüt bitişine 2 gün kala, mobil uygulamadan uygun tarife seçeneklerine bakıyordum. 3 gün önce gördüğüm uygun tarife bir anda uygulamada görünmemeye başladı ve tarife seçenekleri tamamen kayboldu. Bugün, yani 24 Ekim 2025 tarihinde, uygulamaya tekrar girdiğimde t...
Nisan 2025 döneminde Pttcell hattım için 2500 TL fazla fatura çıkarıldı ve toplamda 5700 TL üzerinden icra işlemi başlatıldı. Hattımın taahhütlü ücreti 252 TL, taahhütsüz aylık ücreti ise 1131 TL’dir. Ancak, bu tutarların çok üzerinde bir fatura yansıtıldı. Asıl mağduriyetim ise yedek sim kart alm...
Pttcell taahhüdümün biteceği tarafıma bildirilmeden, taahhüdünüz bitti denilerek azami yüksek fiyattan tarafıma 1 aylık 1.600,00 TL fatura düzenlenmiştir. Yeni taahhüt teklifi de verilmemiş olup, müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucunda 20gb tarifeye 800-600 TL fiyat istenmiştir. Normal faturam 314...
Yorumlar