Taahhüt Bitince Habersizce Yüksek Fatura Şoku!

Uzun süredir Pttcell abonesiyim ve hattımı sürekli olarak 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce geçirdiğim araç kazası nedeniyle telefonum bir süredir çalışmıyordu, taahhüdümün ne zaman bittiği konusunda da bilgim yoktu. Faturalarım otomatik ödeme talimatındaydı.

Telefonumu tamir ettirdikten sonra hattımı tekrar kullanmaya başladığımda, uygun bir taahhütlü paketle devam ettirilmek yerine hattımın otomatik olarak taahhütsüz tarifeye geçirildiğini ve Kasım ayı için 1.285 TL fatura kesildiğini fark ettim. Bu durumu ancak faturayı görünce öğrenmiş oldum.

Yıllardır Pttcell–Türk Telekom kullanıcısı olarak faturalarımı düzenli ödeyen bir aboneyim. Taahhüdüm bittikten sonra hattımın taahhütsüz, yüksek ücretli tarifeye geçirilmesini kabul etmiyorum. Kasım ayına ait 1.285 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve hattımın tekrar uygun bir paketle yeniden taahhütlü olarak düzenlenmesini talep ediyorum.

İlgili hattım 0545*****45 numaralı Pttcell aboneliğidir. Mağduriyetimin giderilerek, geçmişte olduğu gibi taahhütlü tarifeyle aboneliğimin yeniden düzenlenmesini rica ediyorum. Mağdur etmeyeceğinizi ve yardımcı olacağınızı umuyorum.