to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Terminal VakıfBank ATM’sinde Elektrik Kesintisi Sonrası Para İadesi Ve Kart Sorunu
22.08.2026 tarihinde saat 02.16 sularında Bursa Terminal’de bulunan VakıfBank ATM’sinden 10.000 TL çekmeye çalışırken işlem sırasında elektrik kesildi. Bu esnada hem para verilmedi hem de kartım ATM’nin içinde kaldı.
Hemen ardından bankayı aradığımda, elektrik geldiğinde paranın zaten çıkmayacağını, tutarın hesabıma iade edileceğini ve kartımı yeniden çıkartabileceğimi söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne para iadesi gerçekleşti ne de işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
ATM kaynaklı bu sorun nedeniyle hesabımdan çekilmeyen paranın 10.000 TL tutarındaki kısmının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
