Bilgilendirme Olmadan Yüksek Kart Aidatı Kesilmesi

VakıfBank’a ait son dört hanesi 1181 ile biten World kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen, 30 Kasım 2025 tarihli ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Aynı karttan daha önce de yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Limiti yalnızca 3.000 TL olan ve artık aktif olarak kullanmadığım bir karta 559 TL gibi yüksek bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını mantıklı bulamıyor ve kabul etmiyorum.

İlgili işlemle alakalı olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma iade yapılmayacağı belirtildi. T.C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu; ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatının iadesi gerektiğini hatırlatıyorum.

İlgili yasal düzenlemeler kapsamında, adıma kayıtlı World kredi kartımdan tahsil edilen 559 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.