Arızalı Kiwi Cam Robotu İçin Geri Ödeme Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Kiwi markasına ait kwc 7130 model cam robotunu 3 Mayıs’ta Trendyol üzerinden satın aldım, ürün 7 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünü ilk denememde camda çalışırken hiçbir sebep yokken 3 kez durup dururken aniden yere düştü ve su püskürtme özelliği hiç çalışmadı. Yani ürün ilk günden arızalı çıktı.

Sipariş numaram 11196769906’dır. Ürünü aldığım satıcıyla iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ilgi göstermedi. Kiwi müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar bağlanmıyor, kimseye ulaşılamıyor. Hem arızalı hem de sanki kullanılmış bir ürün gönderildiğini düşünüyorum ve mağdur durumdayım.

Arızalı ve sorunlu gelen bu ürün için iade ve ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.