ürün iadesi

13 Nisan’da İstanbul Emaar AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu hiç giymeden, sadece evde denerken kontrol ettiğimde ürünün arka kısmında ufak ufak tiftiklenme ve soyulma tarzı yırtılmalar fark ettim. Bunun üzerine 17 Nisan’da ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini...

+1

16.04.2026 Perşembe günü Diyarbakır Metro Market şubesinden aldığım 50 cl Efes malt kutu bira ile ilgili bir sorun yaşadım. Reyonda tavsiye edilen tüketim tarihi bitmek üzere olan ürünle ilgili herhangi bir uyarı işareti veya bilgilendirici levha bulunmuyordu. Durumu fark edip iade etmek istediğimd...

11 Nisan 2026 tarihinde www.becase.com üzerinden Becase markalı iPhone 15 kırmızı lansman kılıfı satın aldım. Sitedeki görsellerdeki kırmızı renk tonu ile bana gönderilen ürünün renk tonu belirgin şekilde farklıydı ve bu nedenle ürün görselde vaat edilen ile uyuşmamaktadır. Ürünü iade etmek istediğ...

Pilburada.com üzerinden Kasım 2024’te Bilburada markasına ait CR123A 3v lityum piller satın aldım. Pillerin son kullanım tarihi ambalaj üzerinde 2028 olarak belirtilmesine ve stoklarımızda son derece korunaklı, uygun koşullarda saklanmasına rağmen, ürünleri kullanmak istediğimizde hiçbirinin çalışma...

Alperen Granite isimli firmadan Facebook üzerinden dijital elektronik duş seti ve çeşitli ürünler satın aldım. 2025 yılının Ağustos ve Eylül aylarında toplam yaklaşık 35.000 TL ödeme yaptım. Ödemelerime ait banka dekontlarım ve sipariş fişlerim mevcut olmasına rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşı...

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Tuzla Aydınlı Arçelik bayisinden Comfort ×TM 2.0 s7564 model süpürge satın aldım. Süpürge, filtreden önce toplaması gereken toz, kıl ve pislikleri ana hazneye göndermek yerine yavru haznedeki siyah aparatın etrafında biriktiriyor. Bu durum çok kısa sürede filtrenin tıkanm...

+1

21 Ocak 2026 tarihinde İstikbal Modoko mağazasından Mitra şifonyer siparişi oluşturdum. Ancak sipariş sürecinden bugüne kadar yaşadığım deneyim, firmanın kurumsallığıyla tamamen çelişmektedir. Teslimat süreciyle ilgili ciddi bir plansızlık söz konusudur. Tarafıma teslimatın bir gün öncesinde bildir...

Muğla ili Milas ilçesinde faaliyet gösteren “Afrodit” isimli giyim mağazasında yaşamış olduğum olumsuz müşteri deneyimi ve uygunsuz davranış nedeniyle şikayetçiyim. Haziran ya da Temmuz 2025 dönemi içerisinde söz konusu mağazadan kardeşime bir adet kıyafet satın aldım. Kardeşim ürünü beğenmedi ve b...

03.04.2026 tarihinde BİM mağazasından Fakir Hausgeräte Miva model kahve makinesini satın aldım. Ürünün ilk kullanımında herhangi bir sorun yaşamadım ancak ikinci kullanımımda cihaz hiçbir şekilde çalışmadı, tepki vermedi. Daha önce yetkili servis ya da Fakir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim...

10.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4859405501 numaralı siparişimle Missha Gözenek Karşıtı, Arındırıcı Yüz Yıkama Köpüğü A'PIEU Deep Clean Foam Cleanser (Pore) adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında bandının açık olduğunu gördüm, bu nedenle hiçbir şekilde kullanmadım ve içinden çıkan ...

Tazeçiçek.com üzerinden bugün tarihli d47477342 numaralı çiçek siparişimi verdim. Seçtiğim çiçekle, görsel onay için tarafıma gönderilen çiçek arasında bariz canlılık farkı vardı. Rengi solgun, uç kısımları sararmış, artık solmaya başlamış bir çiçek gönderildi. İlk gönderilen görseli reddedip yenide...

+3

16 Nisan 2026 tarihinde Şok market’ten aldığım Molfix Premium Smart Fix 4 numara bebek bezinde ciddi bir kimyasal koku sorunu yaşıyoruz. Bez çiş ile buluştuğu anda inanılmaz derecede yoğun, rahatsız edici bir kimyasal koku ortaya çıkıyor, bebeğimin kıyafetlerini bile bu koku sarıyor. Biz kokladığımı...

17.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Kolay Gelsin aracılığıyla “adresten teslim alma” seçeneğini kullandım. Aynı gün saat 15:29’da 0262 242 15 92 numaralı hattan aranarak evde olup olmadığım soruldu, evde olduğumu net bir şekilde bildirdim. Bu görüşmeden yaklaşık 10 d...

29.03.2026 tarihinde Antalya Serik’teki Mad Parfüm mağazasından Mad a105 Selective serisi parfüm satın aldım. Parfümü ilk kullandığım andan itibaren kokusunun neredeyse hiç kalıcı olmadığını fark ettim. Sıktıktan yaklaşık 30 saniye sonra kokusu tamamen kayboluyor, tenimde ya da kıyafetimde hiçbir şe...

Trendyol üzerinden satın almış olduğum Opel Astra j uyumlu ön ve arka disk balata takımı ürününü, 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. Ürün tarafımca kesinlikle kullanılmamış, ambalajı bozulmadan ve tekrar satışa uygun şekilde gönderilmiştir. Ancak satıcı firma tarafından iad...

Network Kocaeli Outlet mağazasından Aralık 2024’te uzun siyah kadın kaban satın aldım. Kısa süre içinde ürün tamamen firma kaynaklı bir şekilde deforme oldu ancak mağaza bu durumu kabul etmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Mart ayında davayı tüketici olarak ben kazandım. Hake...

Kasım 2024 tarihinde Ankara Sincan Merkez Mavi mağazasından 1.399 TL ödeyerek bir pantolon aldık. Pantolon çok sık giyilmeyen ve sürekli yıkanmayan bir ürün olmasına rağmen, anlamsız bir yerden söküldü. Ürünü aldığımız mağaza üzerinden incelemeye gönderdik. İnceleme sonucunda tarafımıza kullanıcı h...

İki gün önce bir eczaneden cerave Nemlendirici Losyon 473 ml pompalı ürünü satın aldım. Ürünü akşam yüzüme bir kez kullandım. Sürmemden yaklaşık 15 dakika sonra yanaklarımda rahatsızlık hissi oluştu. Sabah uyandığımda ise yanaklarımda ve burun kenarlarımda küçük küçük kahverengimsi isilik benzeri le...

Eren Ticaret’ten satın aldığım spor ayakkabının numarası küçük geldiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargo 26.03 tarihinde firmaya ulaştı. Toplam 2.098 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşm...

Banco Menemen şubesinden yaklaşık 4 ay önce Fakir marka şarjlı süpürge satın aldım. Aldığım günden beri cihazın şarj performansı çok kötü, şarjı neredeyse hiç dayanmıyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni ciddi anlamda pişman etti. Ürün garanti k...

01.06.2025 tarihinde AHL Park AVM’den 64664 MR Spor Ayk (s) -42 lacivert numaralı Greyder spor ayakkabıyı satın aldım. Kısa süreli normal kullanım sonrasında sol ayakkabının saya yüz bölgesinde fortta çökme, sağ ayakkabının saya yüz bölgesinde ise belirgin bir deformasyon oluştu. Bu problemler üzer...