Akusoli Ayak Tabanlığı İade Şikayeti

Sözcü gazetesi web sayfasında 'Akusoli' ayak tabanlığı markasının reklamını gördüm. Sipariş için sayfasına girdim. Yaklaşık 3.300 TL fiyatla 4 çift sipariş ettim. Ödemeyi yaptım.

Bu aşamada ürünlerin yurt dışından (Çin'den) gönderileceği ve gümrük vergisine tabi olacağı ilave masraflar çıkacağına dair hiçbir bilgi verilmedi.

Ben ürünleri beklerken gümrük biriminden mesaj geldi. Ürünleri ithal etmek istiyorsan gümrük müşavirlik hizmet bedeli ve gümrük masraflarını ödemem gerektiği bildirildi. Yaptığım görüşmede ürün bedelinden daha yüksek bir masraf çıkınca ürünlerin ithal edilmesini kabul etmedim. Ürünler göndericiye geri gönderildi.

Gönderici firmaya durumu izah edip, ücret iadesi talep ettim. Ancak verilen cevapta, iade politikalarına aykırı olduğunu belirtip reddettiler.

Bu firmanın benim gibi başkalarını kandırmasına izin verilmemesi için ilgililerden yardım talep ediyorum.